為持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，更好激發(fā)消費(fèi)潛力，海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、海南省藥品監(jiān)督管理局、海南省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局向全系統(tǒng)發(fā)出通知：堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，采取有力措施，打好市場(chǎng)監(jiān)督管理組合拳，改善海南消費(fèi)環(huán)境，擦亮海南消費(fèi)品牌，集聚優(yōu)勢(shì)消費(fèi)資源，為持續(xù)深化海南國(guó)際旅游消費(fèi)年活動(dòng)和加快建設(shè)國(guó)際旅游消費(fèi)中心創(chuàng)造更好條件。

一、組織實(shí)施消費(fèi)市場(chǎng)培育工程

　　1.優(yōu)化商事主體登記注冊(cè)。推進(jìn)“證照分離”“多證合一”“證照聯(lián)辦”“照后減證”，壓減許可事項(xiàng)規(guī)模和數(shù)量。加快推進(jìn)商事登記全程電子化和電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照應(yīng)用，拓展優(yōu)化“海南e登記”平臺(tái)功能，壓縮企業(yè)開(kāi)辦及行政許可時(shí)間，精簡(jiǎn)辦事流程，提升審核效率。

　　2.促進(jìn)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。秉持包容審慎監(jiān)管理念，培育一批定制消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)、智能消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)、假日消費(fèi)、夜間經(jīng)濟(jì)基地，鼓勵(lì)與消費(fèi)者體驗(yàn)、個(gè)性化設(shè)計(jì)、柔性制造、延時(shí)服務(wù)等相關(guān)的產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。

二、組織實(shí)施食品安全保障工程

　　3.完善食品安全追溯體系。以抽樣檢驗(yàn)和隱患排查為依托，督促企業(yè)完善追溯體系，實(shí)現(xiàn)食品安全抽樣檢驗(yàn)量每千人4批次的目標(biāo)，筑牢防范化解食品安全重大風(fēng)險(xiǎn)的溯源機(jī)制。

　　4.強(qiáng)化重點(diǎn)食品安全監(jiān)管。持續(xù)開(kāi)展乳制品、肉制品以及餐飲業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)2020年食品安全抽檢合格率達(dá)到98%目標(biāo)，嚴(yán)守不發(fā)生系統(tǒng)性食品安全問(wèn)題。深化“陽(yáng)光餐飲+智慧監(jiān)管”，在學(xué)校食堂“明廚亮灶”實(shí)現(xiàn)全覆蓋基礎(chǔ)上逐步向老年助餐服務(wù)機(jī)構(gòu)拓展。

　　5. 提升食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平。綜合發(fā)揮自查報(bào)告和“黑名單”制度作用，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)嬰幼兒配方食品、大型肉制品企業(yè)自查報(bào)告100%。深入開(kāi)展“公筷行動(dòng)”，弘揚(yáng)中餐優(yōu)秀文化。

　　6.深化保健食品專(zhuān)項(xiàng)整治。深入開(kāi)展保健市場(chǎng)亂象整治，依法嚴(yán)厲打擊保健食品領(lǐng)域虛假宣傳、虛假?gòu)V告、制售假冒偽劣產(chǎn)品等擾亂市場(chǎng)秩序、欺詐消費(fèi)者等各類(lèi)違法行為。

三、組織實(shí)施放心消費(fèi)創(chuàng)建工程

　　7.凈化旅游消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。重點(diǎn)打擊哄抬物價(jià)、欺客宰客、“低價(jià)游”強(qiáng)制購(gòu)物等違法行為，加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)景點(diǎn)特種設(shè)備開(kāi)展安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。

　　8.加強(qiáng)消費(fèi)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管。圍繞民生保障、涉企收費(fèi)、轉(zhuǎn)供電、旅游服務(wù)等，組織開(kāi)展價(jià)格檢查和價(jià)格違法行為專(zhuān)項(xiàng)治理，公開(kāi)曝光價(jià)格違法典型市場(chǎng)主體。

　　9.嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣。狠抓與百姓生活密切相關(guān)的消費(fèi)品專(zhuān)項(xiàng)打假，組織開(kāi)展跨部門(mén)、跨領(lǐng)域、跨區(qū)域聯(lián)合行動(dòng)，集中開(kāi)展農(nóng)資及農(nóng)產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，開(kāi)展農(nóng)村假冒偽劣商品綜合治理。

　　10.全面整治虛假違法廣告。以旅游、醫(yī)療、美容、健身、住宿、食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品、保健品等為重點(diǎn)，查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益和社會(huì)反映強(qiáng)烈的虛假違法廣告，保持整治虛假違法廣告高壓態(tài)勢(shì)。

　　11.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易秩序。堅(jiān)持依法監(jiān)管、包容審慎、以網(wǎng)管網(wǎng)、協(xié)同協(xié)作，強(qiáng)化信用約束，規(guī)范電子商務(wù)行為。落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任，推動(dòng)線上監(jiān)測(cè)與線下監(jiān)管有機(jī)融合，查處各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)侵權(quán)案件。

　　12.強(qiáng)化反壟斷和反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法。強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)政策基礎(chǔ)地位，清理限制消費(fèi)經(jīng)濟(jì)有序競(jìng)爭(zhēng)的政策措施，加快清理、廢除妨礙統(tǒng)一市場(chǎng)和公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)定和做法。嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中虛假宣傳、市場(chǎng)混淆、互聯(lián)網(wǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法行為。

　　13.有序推進(jìn)計(jì)量監(jiān)督管理。組織開(kāi)展重點(diǎn)商圈計(jì)量監(jiān)管和誠(chéng)信計(jì)量自我承諾，加強(qiáng)重點(diǎn)民生行業(yè)領(lǐng)域計(jì)量監(jiān)管執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在用衡器、加油站加油槍、出租車(chē)計(jì)價(jià)器強(qiáng)制檢定全覆蓋。統(tǒng)一執(zhí)行定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)計(jì)量保證能力自我聲明制度，聯(lián)合開(kāi)展定量包裝商品等計(jì)量監(jiān)督抽查。

四、組織實(shí)施供給質(zhì)量?jī)?yōu)化工程

　　14.加快高品質(zhì)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。以橡膠、咖啡等產(chǎn)品和消費(fèi)維權(quán)、公共服務(wù)等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，持續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)體系，打造傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)消費(fèi)與服務(wù)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)作平臺(tái)。推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化應(yīng)用，培育海南高品質(zhì)消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)。

　　15.發(fā)揮認(rèn)證認(rèn)可與檢驗(yàn)檢測(cè)作用。完善重點(diǎn)產(chǎn)品的分級(jí)管理和動(dòng)態(tài)管理模式，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)供需有效對(duì)接和提質(zhì)升級(jí);發(fā)揮認(rèn)證認(rèn)可與檢驗(yàn)檢測(cè)的質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)和信任傳遞機(jī)制作用。加快全生物降解材料及制品檢測(cè)能力建設(shè)，為全省“禁塑”工作開(kāi)展提供技術(shù)研究和檢驗(yàn)檢測(cè)的基礎(chǔ)支撐。

　　16.大力培育高質(zhì)量海南品牌。引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化品牌意識(shí)，加強(qiáng)品牌保護(hù)力度，支持戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，推動(dòng)品牌數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)一步提升。持續(xù)發(fā)布《海南省重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)名錄》。

五、組織實(shí)施維權(quán)能力提升工程

　　17.健全消費(fèi)維權(quán)法規(guī)規(guī)則體系。制定《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，推進(jìn)《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》等法規(guī)規(guī)則修訂。探索建立服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域“三包”制度，聯(lián)合發(fā)布一批格式合同示范文本。

　　18.健全多元化消費(fèi)糾紛解決機(jī)制。加快全國(guó)12315平臺(tái)和省12345熱線集成對(duì)接，打造“一號(hào)對(duì)外、集中管理、便民利企、高效執(zhí)法”的服務(wù)體系。創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、消費(fèi)糾紛在線解決(ODR)、實(shí)體店購(gòu)物無(wú)理由退貨、消費(fèi)環(huán)節(jié)賠償先付等制度落實(shí)。

　　19.充分發(fā)揮消費(fèi)者委員會(huì)作用。落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，健全完善省、市、縣消費(fèi)者委員會(huì)組織機(jī)構(gòu)，更好發(fā)揮消費(fèi)者委員會(huì)社會(huì)監(jiān)督作用。

六、組織實(shí)施消費(fèi)信心提振工程

　　20.拓寬放心消費(fèi)創(chuàng)建覆蓋。繼續(xù)深入開(kāi)展“放心消費(fèi)在海南”創(chuàng)建活動(dòng)，建立主要行業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)、新興領(lǐng)域和重點(diǎn)場(chǎng)所放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建一批放心消費(fèi)示范點(diǎn)、示范商圈、示范城市。

　　21.建立消費(fèi)領(lǐng)域信用體系。加強(qiáng)消費(fèi)領(lǐng)域信用信息采集、歸集、公示，為消費(fèi)者集中查詢提供便利。發(fā)揮經(jīng)營(yíng)異常名錄、嚴(yán)重違法失信“黑名單”等制度作用，督促經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)承擔(dān)主體責(zé)任。建立完善食品、藥品、汽車(chē)等重要消費(fèi)品召回工作機(jī)制。

　　22.開(kāi)展消費(fèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)。加強(qiáng)與第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作，持續(xù)開(kāi)展消費(fèi)環(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)工作，建立健全消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)的指標(biāo)體系和算法模型，探索形成政府引導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、消費(fèi)者參與的放心消費(fèi)評(píng)價(jià)體系。