中國經濟網北京2月21日訊 據濟南日報報道，近日，市民劉先生在英雄山路濟南之行奔馳4S店購買一輛汽車，駕駛十多天后發現輪胎上鼓了兩個包。4S店方面稱此現象是人為的不能保換，且經廠商鑒定，此屬外力擠壓而成，并非質量問題引起，但并未給出書面鑒定。
“過年洗車時發現汽車方向盤位置的輪胎鼓起了兩個雞蛋大小的包，當時嚇了一跳，才買了幾天，駕駛也很正常，若不及時發現繼續駕駛的話非常危險！據了解，汽車車胎鼓包嚴重時會在顛簸路面、高溫、急剎車或氣壓過高的情況下爆胎。
“購買汽車時，4S店承諾能保修三年，可誰知道現在壞了，沒人給修了。”劉先生很郁悶。
對此，4S店相關負責人王先生表示，“只有質量問題才在保修范圍內，人為破壞是不保修的。輪胎送到廠家鑒定后反饋來的信息為受外力擠壓，可能是行駛時不注意壓到硬物所致，但現在廠家只給了口頭回復，因書面鑒定書牽扯到授權問題，需4S店、汽車廠商及輪胎公司三方達成協議后才能出具。且汽車‘三包’政策(包修、包退、包換)還未正式出臺，行業內還沒有統一規定。”
記者連線廠家，廠家表示會盡快反饋信息，與4S店以及劉先生取得聯系。
據了解，類似情況還曾出現在湖南、浙江等地，多數處理結果為奔馳4S店將責任推卸給輪胎公司，讓輪胎公司對其產品做鑒定。諸多消費者認為，輪胎公司自己給自己做鑒定無法保證檢測結果公正性。
