【深圳商報(bào)訊】(記者 肖健 通訊員 沈姝利)網(wǎng)上報(bào)名參團(tuán)可要當(dāng)心假冒旅行社，莫輕易匯錢到對方指定的賬戶。記者昨日從福田區(qū)消委會獲悉，今年春節(jié)期間選擇港澳游的6名徐州游客就有過這樣的慘痛遭遇，野馬旅行社在網(wǎng)上打著康輝的招牌，肆意行騙。
今年春節(jié)，江蘇徐州的韓先生一家六口網(wǎng)上報(bào)名參加了據(jù)稱是“深圳康輝旅行社”組團(tuán)的港澳四日游，報(bào)名費(fèi)總計(jì)18000元。沒有港澳通行證能去港澳么？旅行社相關(guān)人員告知可以用護(hù)照過關(guān)，但前提是韓先生等人不要說是跟團(tuán)，說是去香港或澳門轉(zhuǎn)機(jī)。在香港要說是轉(zhuǎn)機(jī)去雅加達(dá)，在澳門要說是轉(zhuǎn)機(jī)去曼谷。
按照事先約定，韓先生一家人于2月5日早8點(diǎn)趕到深圳皇崗口岸，一直與其聯(lián)系的旅行社陳某卻未出現(xiàn)，而是讓他們?nèi)ヂ?lián)系一位姓謝的男士。輾轉(zhuǎn)3個小時(shí)，韓先生等人終于順利過關(guān)。兩天后，韓先生坐船前往澳門。在澳門關(guān)口，警方對其轉(zhuǎn)機(jī)去曼谷的說法表示懷疑，并最終將其遣返香港。無奈之下，人生地不熟的韓先生一家人只好自費(fèi)打的到香港紅磡火車站，乘火車到廣州，再從廣州自費(fèi)購買機(jī)票返回徐州。如此一來，本是愉快的港澳四日游計(jì)劃完全被打亂，韓先生一家人被折騰得身心疲憊，其當(dāng)初網(wǎng)上聯(lián)系的“深圳康輝旅行社”甚至不同意退還未發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用。
在寫給福田區(qū)消委會的投訴信中，韓先生這樣寫道，“我們不明就里，出于信任，一直按照旅行社的要求去做，但旅行社并未盡到合同上所說的義務(wù)，如住宿條件沒有達(dá)到合同中約定的‘全程四星級賓館’，澳門更加沒有去成。” 對此，福田區(qū)消委會工作人員立即與康輝旅行社取得聯(lián)系，并發(fā)現(xiàn)了意想不到的情況。該旅行社客服部經(jīng)理調(diào)查后表示，有不法分子假冒康輝的名義，通過網(wǎng)上報(bào)名來欺騙消費(fèi)者。主要證據(jù)包括：假冒旅行社的網(wǎng)址不同于康輝的網(wǎng)址；報(bào)名費(fèi)是打入私人賬號，若在康輝網(wǎng)站上報(bào)名，報(bào)名費(fèi)一定是打入公司賬號；康輝在廣東省旅游局備案的合同編號以“10”開頭，假冒旅行社的合同編號以“20”開頭；康輝根據(jù)韓先生提供的導(dǎo)游姓名及電話調(diào)查后證實(shí)并無此人。由此可以斷定，這是不法分子假冒正規(guī)旅行社的名義通過網(wǎng)絡(luò)來欺騙游客。福田區(qū)消委會最終建議韓先生向福田公安分局網(wǎng)絡(luò)派處所報(bào)案。