據(jù)京華時(shí)報(bào)(微博)5月12日?qǐng)?bào)道，寶寶的紙尿褲出現(xiàn)暗紅色污跡，而一袋84片幫寶適牌特級(jí)棉柔紙尿褲，消費(fèi)者崔女士發(fā)現(xiàn)其中4片有污跡，昨日，崔女士聯(lián)系廠家一周后，還未得到徹底解決。

　　昨日中午，在崔女士家中，她從大袋紙尿褲中翻出了3片，在紙尿褲外側(cè)表面均有暗紅色污跡，崔女士和家人都懷疑是血跡。

　　“污跡最大的一片已經(jīng)給寶寶用了。”崔女士拿著購物小票說，4月29日購買紙尿褲，5月2日拆袋給寶寶用了一片，而后她突然發(fā)現(xiàn)紙尿褲外面有暗紅色污跡，“我第一反應(yīng)以為是寶寶身上傷了，可是檢查了全身也沒發(fā)現(xiàn)問題。”

　　崔女士又拿出大袋紙尿褲，令她沒想到的是，在剩下的83片中，另有3片也有類似的暗紅色污跡。隨后，崔女士馬上聯(lián)系了廠家。據(jù)崔女士介紹，對(duì)方承諾快遞送上一袋新的紙尿褲，并上門收回她買的這袋進(jìn)行檢測，大概兩三天之內(nèi)。

　　直至昨日，崔女士說仍未有任何音信，于是再次聯(lián)系客服。“承諾至今未能實(shí)現(xiàn)，也沒主動(dòng)聯(lián)系過我，都是我打過去問。”崔女士氣憤不已，“寶寶是女孩，才5個(gè)月大，我最擔(dān)心就是這污跡到底是什么。”

　　昨日下午，寶潔大中華區(qū)對(duì)外關(guān)系部高級(jí)公關(guān)經(jīng)理霍瑋回應(yīng)稱，已于5月4日按消費(fèi)者同意的處理方案寄出新的產(chǎn)品，由于物流的原因迄今還未到，將加緊敦促物流公司盡快送到。

　　他同時(shí)表示，由于尚未拿到產(chǎn)品，目前無法對(duì)消費(fèi)者反映的問題做出分析及判斷。幫寶適產(chǎn)品是安全的，符合有關(guān)的國家各項(xiàng)產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)，并通過了檢驗(yàn)站檢測合格。“產(chǎn)品回收后將進(jìn)行處理，我們會(huì)與消費(fèi)者保持密切聯(lián)系。”