環(huán)球網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者 張夢(mèng)芯報(bào)道  日前，環(huán)球網(wǎng)記者接到消費(fèi)者投訴，林小姐稱“又中了華潤(rùn)萬(wàn)家的消費(fèi)陷阱”。此前，華潤(rùn)萬(wàn)家就屢遭投訴被媒體曝光。林小姐說(shuō)她在華潤(rùn)萬(wàn)家彩田店促銷期間換購(gòu)的雞蛋居然全是臭雞蛋。

　　加10元換購(gòu)了一盒臭雞蛋

　　林小姐拍下的照片著實(shí)讓人感到詫異。“我很不理解，這些雞蛋是在華潤(rùn)超市換購(gòu)的，說(shuō)什么購(gòu)物滿108元加10元換購(gòu)一盒無(wú)公害鮮雞蛋。”林小姐說(shuō)：“真沒(méi)想到是換購(gòu)一盒臭雞蛋。”

　　林小姐說(shuō)，雞蛋是5月8日在深圳華潤(rùn)萬(wàn)家彩田店買(mǎi)的，距離當(dāng)天已經(jīng)8天了。那天她聽(tīng)見(jiàn)超市一直在放廣播，說(shuō)滿夠多少元換購(gòu)什么的，就在收銀旁邊。到了結(jié)賬的時(shí)候，收銀員說(shuō)符合條件，加10元錢(qián)就能換購(gòu)一盒土雞蛋，問(wèn)是否加錢(qián)。林小姐想家里也沒(méi)什么雞蛋了，就加10元換購(gòu)一盒吧。“其實(shí)家里還有幾個(gè)雞蛋，我也不著急就一直沒(méi)開(kāi)包裝，5月16號(hào)晚上想煮夜宵，才發(fā)現(xiàn)敲開(kāi)的雞蛋都是臭掉的。”

　　林小姐告訴環(huán)球網(wǎng)記者，她在華潤(rùn)萬(wàn)家買(mǎi)的鵬昌牌“鮮雞蛋”，生產(chǎn)日期為4月30號(hào)，在常溫下的保質(zhì)期為30天，然而她5月16日敲開(kāi)的臭雞蛋，讓林小姐頓時(shí)失去了食欲。她想投訴，可轉(zhuǎn)念想到雞蛋是換購(gòu)的，超市沒(méi)有提供票據(jù)，“無(wú)憑無(wú)據(jù)，去華潤(rùn)投訴很容易被拒之門(mén)外”。

　　“當(dāng)天，很多人換購(gòu)了這種土雞蛋。”林小姐擔(dān)心其他的消費(fèi)者的雞蛋也有問(wèn)題。

　　據(jù)環(huán)球網(wǎng)記者了解，華潤(rùn)萬(wàn)家彩田店在活動(dòng)期間，滿108元加10元就能換購(gòu)的這種土雞蛋，市場(chǎng)價(jià)為12.9元。也就是說(shuō)，華潤(rùn)萬(wàn)家大賣場(chǎng)一直廣播的促銷優(yōu)惠活動(dòng)，事實(shí)上僅向消費(fèi)者讓利了2.9元。林小姐說(shuō)，“大賣場(chǎng)的廣播一直在播，這肯定會(huì)影響到正在購(gòu)物的人，但大家并不明確換購(gòu)東西的價(jià)格。”

　　華潤(rùn)萬(wàn)家彩田店在得知林小姐的情況后，對(duì)店內(nèi)的的促銷雞蛋進(jìn)行了核查，彩田店的值班主任丁曉嬌告訴環(huán)球網(wǎng)記者，大賣場(chǎng)中生產(chǎn)日期為4月30號(hào)的鵬昌農(nóng)莊牌雞蛋已經(jīng)沒(méi)有了。對(duì)于在保質(zhì)期內(nèi)的雞蛋為什么會(huì)變臭，丁女士告訴記者，昨天下午超市迅速跟廠家鵬昌集團(tuán)取得了聯(lián)系，得知是由于在廠家將商品運(yùn)輸?shù)缴钲谌A潤(rùn)彩田店途中，部分商品遭遇漏雨，但當(dāng)時(shí)司機(jī)并未及時(shí)作出反饋。丁女士同時(shí)表示，他們將做好在這方面的檢查和監(jiān)管。

　　今日中午，超市一方與林小姐達(dá)成協(xié)議，華潤(rùn)萬(wàn)家將對(duì)林小姐做出十倍的賠償。

　　另?yè)?jù)報(bào)道，4月28日，華潤(rùn)萬(wàn)家彩田店向消費(fèi)者發(fā)送了促銷信息，說(shuō)4月30號(hào)晚上九點(diǎn)半到零點(diǎn)，可以憑貴賓卡買(mǎi)200送200元超市通用券。果不其然，這條信息吸引了幾百號(hào)人當(dāng)天排隊(duì)購(gòu)物。當(dāng)時(shí)華潤(rùn)萬(wàn)家彩田店貼出的海報(bào)，明確標(biāo)注了買(mǎi)200元送200元，滿400元送400元超市的通用券，依此類推。可等到消費(fèi)者花了200元，換取200元超市通用券時(shí)，才得知最少得花上2160元，才能用完這些使用期限是5月31號(hào)的超市通用券。

　　對(duì)于未在宣傳海報(bào)上注明活動(dòng)的具體信息，致使誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，華潤(rùn)萬(wàn)家稱超市當(dāng)天確實(shí)是送了超市通用券的。的確，兩百是送了，可送的兩百代金券到底該怎么用，不是消費(fèi)者能決定的。

　　華潤(rùn)萬(wàn)家被指和消費(fèi)者“打馬虎眼兒”

　　一位不愿透露姓名的經(jīng)濟(jì)學(xué)專家對(duì)環(huán)球網(wǎng)記者說(shuō)，我國(guó)類似華潤(rùn)萬(wàn)家超市“買(mǎi)兩百送兩百”、低價(jià)換購(gòu)的促銷手段，可以說(shuō)是屢見(jiàn)不鮮，商家的宣傳廣告上說(shuō)的優(yōu)惠活動(dòng)背后，目的只有一個(gè)，那就是讓消費(fèi)者為這所謂的“優(yōu)惠”掏出更多的錢(qián)。在這看似實(shí)惠的促銷活動(dòng)中，商家為了短暫的利益，和消費(fèi)者打馬虎眼兒，不惜犧牲會(huì)員的利益，實(shí)為鼠目寸光的做法。

　　眾所周知，促銷這種銷售方式，消費(fèi)者能夠享受有優(yōu)惠的商品；對(duì)于企業(yè)和商家來(lái)說(shuō)，折扣和優(yōu)惠可以在短時(shí)間內(nèi)集聚人氣、沖銷量，對(duì)于雙方是件互惠互利的事。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，華潤(rùn)萬(wàn)家彩田店采用一些所謂的讓利形式，其實(shí)是一種噱頭，雖然暫時(shí)把錢(qián)賺進(jìn)了腰包，實(shí)際上欺騙了消費(fèi)者，對(duì)于企業(yè)的信譽(yù)和口碑都將造成無(wú)形的損害，“促銷不能再靠營(yíng)銷手段制勝，促銷已經(jīng)進(jìn)入品牌和誠(chéng)信考驗(yàn)期”。

　　華潤(rùn)集團(tuán)近年來(lái)華潤(rùn)以平均“一天開(kāi)一家新店”的實(shí)力，刷新業(yè)內(nèi)開(kāi)店的最快速度。華潤(rùn)萬(wàn)家也以持續(xù)改善消費(fèi)者生活品質(zhì)為已任，然而，“言而無(wú)信，行之不遠(yuǎn)”。誠(chéng)信乃是立人、立商之本，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)更加注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。