狀態:搞掂
投訴:10月13日,家住天河區員村的張先生在超市購買了一臺康佳雙門冰箱,花費1199元。10月25日超市將冰箱送貨上門后,張先生在冰箱的冷藏層里放上了生肉和豆腐,誰料第二天,冷藏層里的生肉和豆腐就腐爛發臭了。于是他撥打康佳公司客服電話,對方派出維修員上門對冰箱進行了檢測,并未發現冰箱存在問題。張先生將冰箱清理后,發現新鮮食品長時間放在冰箱里都會發臭,他再次聯系康佳公司客服中心要求維修,對方卻遲遲未予回復。
回應:11月28日,康佳公司工作人員表示,昨日已經上門為張先生重新更換了一臺新冰箱。
(跑腿記者 張若然)