多名讀者來(lái)電反映存在同樣的問(wèn)題
新福克斯漏油到底是不是通病？
■《新車(chē)才開(kāi)兩個(gè)月就漏油》后續(xù)
□本報(bào)記者 任斌
“新福克斯漏油問(wèn)題根本不是個(gè)案，我們的車(chē)友群里總共有500多輛福克斯，光出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏油現(xiàn)象的就有30多輛。”網(wǎng)友“三文魚(yú)”告訴記者，他們?cè)谌ツ甑?月份創(chuàng)建了福克斯車(chē)友群，大多數(shù)車(chē)友買(mǎi)的都是新福克斯，出現(xiàn)問(wèn)題的大多是在1.6L和2.0L排量上。本報(bào)《汽車(chē)周刊》2月27日刊發(fā)《新車(chē)才開(kāi)兩個(gè)月就漏油》一文后，多名讀者來(lái)電反映他們的新福克斯都有同樣的漏油情況出現(xiàn)。
而記者嘗試在百度[微博]上輸入“福克斯漏油”關(guān)鍵詞搜索時(shí)，發(fā)現(xiàn)竟然有112萬(wàn)個(gè)搜索結(jié)果。在不少知名汽車(chē)論壇上，關(guān)于福克斯漏油的帖子都是網(wǎng)友所關(guān)注的熱門(mén)帖，很多網(wǎng)友都表示自己的福克斯存在不同程度的漏油情況。
那么長(zhǎng)安福特新福克斯發(fā)動(dòng)機(jī)漏油問(wèn)題到底是不是通病？
福克斯漏油問(wèn)題頻遭投訴
記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，2008年度中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)告中就特別指出福克斯的漏油情況：自2008年下半年起，部分福克斯車(chē)主開(kāi)始反映自己購(gòu)買(mǎi)不到半年或行駛不到5000公里的新車(chē)出現(xiàn)變速箱漏油的情況。有些車(chē)輛甚至僅行駛了幾天或幾百公里就開(kāi)始漏油。車(chē)主反映，到維修站檢查的結(jié)果主要有兩種：有些維修站表示這不是漏油，而是車(chē)輛出廠時(shí)在變速箱上遺留的油漬；有些維修站承認(rèn)確實(shí)存在漏油問(wèn)題，提供的解決辦法是通過(guò)緊固螺絲或打密封膠或用更換油封的方式補(bǔ)漏。但車(chē)主投訴說(shuō)，這種簡(jiǎn)單處理過(guò)的車(chē)輛，很快又重新開(kāi)始漏油。”
曾因高性能讓業(yè)界震驚、不斷收獲各種汽車(chē)大獎(jiǎng)的福克斯，在2010年11月因低速熄火問(wèn)題被長(zhǎng)安福特召回后，不但熄火問(wèn)題沒(méi)被修好，反而出現(xiàn)轉(zhuǎn)向機(jī)漏油，雖頻頻被舉報(bào)，但至今仍未得到有效解決。
一個(gè)網(wǎng)友在中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)上提問(wèn)：最近打算出手新福克斯，一直在各大汽車(chē)網(wǎng)站逛，看到有新福克斯車(chē)主說(shuō)新福克斯發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，我想問(wèn)下各位專(zhuān)家新福漏油事件是個(gè)案還是真的概率高。具體什么部位漏油？網(wǎng)站專(zhuān)家回復(fù)該網(wǎng)友的內(nèi)容為：關(guān)于您說(shuō)的問(wèn)題，目前中國(guó)汽車(chē)質(zhì)量網(wǎng)投訴平臺(tái)上也收到了關(guān)于這款車(chē)型漏油問(wèn)題的投訴案例。但是投訴量并不多，所以不好直接判斷此問(wèn)題是否為共性質(zhì)量問(wèn)題。至于漏油位置，多是發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱連接處。
遭曝光 經(jīng)銷(xiāo)商急尋車(chē)主溝通
嵊州董先生告訴記者，上周三《新車(chē)才開(kāi)兩個(gè)月就漏油》一文見(jiàn)報(bào)后，他的4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人就主動(dòng)跟他聯(lián)系，表示要跟他詳談如何解決車(chē)輛漏油問(wèn)題。
上周六，經(jīng)銷(xiāo)商又主動(dòng)上門(mén)找到董先生，提出將董先生的發(fā)動(dòng)機(jī)總成更換以解決漏油問(wèn)題的方案。不過(guò)，董先生對(duì)此方案仍抱有顧慮。他說(shuō)，盡管這是解決漏油問(wèn)題的最直接方法，但一旦更換發(fā)動(dòng)機(jī)，他仍然擔(dān)心種種后續(xù)問(wèn)題，比如，更換發(fā)動(dòng)機(jī)將面臨的這么多油電接口問(wèn)題(4S店的技術(shù)是否過(guò)硬)、車(chē)輛信息變更問(wèn)題、二手車(chē)殘值問(wèn)題等等。
對(duì)于其漏油的原因，汽車(chē)專(zhuān)家表示主要有以下幾個(gè)方面：轉(zhuǎn)向機(jī)螺孔漏油；墊片部分滲漏；油封質(zhì)量不高，或油封外徑與座孔松動(dòng)未能達(dá)到過(guò)盈配合等原因造成油封處漏油；因殼體裂紋、砂眼、氣孔導(dǎo)致滲漏。
專(zhuān)家表示，變速箱漏油對(duì)汽車(chē)行駛很有影響，嚴(yán)重時(shí)還有可能將變速箱燒干，隱患較大；而如果是滲油，則在使用后一段時(shí)間也會(huì)引起變速箱燒干的問(wèn)題，都需盡早處理。
據(jù)了解，如果漏油出現(xiàn)在保修期內(nèi)，長(zhǎng)安福特經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)先打膠加固、換油封等做一些簡(jiǎn)單處理，但這樣的解決辦法治標(biāo)不治本。一些車(chē)主表示，這種簡(jiǎn)單處理過(guò)的車(chē)輛很快又開(kāi)始漏油；如果車(chē)輛已經(jīng)出了保修期，長(zhǎng)安福特經(jīng)銷(xiāo)商則會(huì)以種種理由要求消費(fèi)者自己承擔(dān)費(fèi)用。
記者聯(lián)系長(zhǎng)安福特廠家公關(guān)，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，針對(duì)部分新福克斯車(chē)主出現(xiàn)的各種問(wèn)題，他們已將相關(guān)情況轉(zhuǎn)交廠家售后服務(wù)部門(mén)，售后服務(wù)部門(mén)目前正在與車(chē)主聯(lián)系中，他們將核實(shí)情況后處理解決問(wèn)題。
究竟是否漏油可以自己檢測(cè)
“我是去年10月份買(mǎi)的新福克斯，到目前為止好像沒(méi)有發(fā)現(xiàn)漏油現(xiàn)象，但我還是很擔(dān)心自己的車(chē)子是否真的漏油，因?yàn)槲也恢涝?S店做保養(yǎng)時(shí)會(huì)不會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題有所隱瞞。”高先生的擔(dān)心并不是毫無(wú)道理，不少車(chē)主都來(lái)電表示了同樣的擔(dān)心。
業(yè)內(nèi)人士向記者表示， 滲油和漏油不是一個(gè)概念，滲油非故障，不必太過(guò)敏，檢測(cè)要留意。最簡(jiǎn)單的判斷標(biāo)準(zhǔn)：機(jī)油不少就不用管。滲油的案例其他品牌也有很多，比如新朗逸、高爾夫、速騰。有些人把滲油當(dāng)作漏油，換機(jī)油時(shí)，導(dǎo)致部分機(jī)油粘上部分部位，4S店并沒(méi)有細(xì)心擦拭干凈，這可能導(dǎo)致車(chē)主以后誤認(rèn)為漏油。另外新車(chē)感覺(jué)到密封有問(wèn)題或微量滲油，也很正常。
究竟是不是漏油，可以這樣試一試：趴在地上或?qū)④?chē)升起，觀察發(fā)動(dòng)機(jī)與變速箱連接處，那里有一方形小孔，看是否有粉紅色油滴存在，如有，擦干，最好再用風(fēng)槍吹一下，第二天再檢查一次，看是否有油滴。顏色澄清，半透明，無(wú)異味，可能是變速箱滲油，可以去4S店更換下油封。自己的愛(ài)車(chē)要經(jīng)常觀察。
