10萬游學食宿簡陋課程粗糙  游學合同藏貓膩

　　    ——財經(jīng)頻道《第一時間》欄目獨家供稿

　　花費10萬去游學 食宿簡陋課程粗糙

　　每年暑期，各類教育培訓(xùn)機構(gòu)會借機推出很多暑期教育輔導(dǎo)課程，包括各類游學項目。參加這些項目就一定能學到東西嗎？教育培訓(xùn)機構(gòu)提供的服務(wù)就真的像它們宣傳的那樣天花亂墜嗎？今年暑假，孫女士帶4歲半的孩子參加了去美國游學的項目，一個月的費用是10萬元，當時對方承諾住在豪華別墅里，每天有專人負責飲食起居，孩子在美國當?shù)赜變簣@學習，但是等孫女士抵達時，卻驚呆了。孫女士說，她和孩子只能吃著盒飯，幾個家庭共用一個衛(wèi)生間，每天排隊洗澡，水龍頭都是壞的，更別說當時承諾房間里能提供鋼琴讓孩子練習。她的孩子是4.5歲就被他們安排在了一個托班 托班都是2.5歲 3歲 還都是穿這尿布的小朋友，所以根本是什么東西都學不到的，然后每天都是唱同一個兒歌，然后畫一個圓可以畫一個小時，其他的小朋友也太小了，什么話都不會說。最終，由于孩子在當?shù)匕l(fā)高燒，要求多次沒有老師來陪同照顧，孫女士只好帶著孩子提前兩周回國，她想退回一部分費用，卻遲遲沒能得到解決。無獨有偶，上海的侯女士去年為5歲的孩子報名參加一個興趣班，花了一萬多元錢，課程共計48次，由于孩子生病只上了20次課就終止，培訓(xùn)班老師表示理解。但是半年后，侯女士要求把剩余課程退款，遭到了拒絕，并且也不允許繼續(xù)上課。

　　部分游學合同藏貓膩 消費者難察覺

　　由于其中良莠不齊、魚龍混雜，侵害消費者合法權(quán)益之事時有發(fā)生，也成為消保委投訴熱點之一。那么，消費者交了錢，為什么服務(wù)不能得到保障，也很難要求退費呢？記者發(fā)現(xiàn)，其中的問題，就出在教育培訓(xùn)機構(gòu)提供的合同，這里面隱藏了不少陷阱。女士為女兒辦理游學的合同，厚厚的一疊合同中，竟然涉及三家單位，合同中甲方為一家伯樂國際(美國)有限公司，最后一頁蓋章處卻是上海凌榮企業(yè)管理有限公司，付款憑證顯示卻是愛幼教育，這些內(nèi)容孫女士在簽訂合同時并沒有注意。隨后，記者跟隨孫女士來到她交款的美國伯樂國際駐滬機構(gòu)，在公司墻上的宣傳欄里，除了游學等教育項目外，竟然還開展介紹到美國生孩子的項目。上海市消保委提醒消費者，要關(guān)注合同中是否加入“學員報名交費后，不辦理退費手續(xù)”或“扣除相關(guān)學雜費后退還部分款項”等不平等格式條款，一旦發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)據(jù)理力爭，要求教育培訓(xùn)機構(gòu)方予以修改。上海市消保委常務(wù)副秘書長陶愛蓮提醒市民，在簽訂合同的過程當中一定要詳細的簽訂我這個機構(gòu)提供的內(nèi)容，培訓(xùn)的內(nèi)容。它的師資，它的課程，它的地點，包括它的收費標準，以及雙方的權(quán)利義務(wù)，特別是發(fā)生違約以后違約責任怎么來承擔，這些在合同當中都是要明確的界定好。

　　夏令營培訓(xùn)“小公主” 孩子自稱“毀三觀”

　　其實，在各種培訓(xùn)班中，除了游學團中的問題，今年夏天，還出現(xiàn)了很多所謂的特色夏令營。這些夏令營的內(nèi)容五花八門，有減肥的、勵志的、腦力開發(fā)的甚至還有到廟里念經(jīng)的，夏令營的教學內(nèi)容可以說是全無限制，可是一些參加夏令營的孩子們卻說，學習完了，覺得自己的世界觀都崩塌了。這些夏令營到底都學什么呢？《時尚公主夏令營》，為美麗可愛的小公主們提供全方位提升生活品位和領(lǐng)悟生活真諦的學習平臺，這是一個夏令營的廣告詞，用五、六天的時間，真能讓一群最小六歲的小女孩子的生活品味提高嗎？這里倡導(dǎo)的生活真諦又是什么呢？記者以“參觀”的名義深入到夏令營內(nèi)部，首先看到的就是一群身穿公主裙的小女孩在練習走T臺。時尚公主夏令營，招收最小六歲，最大十二歲的女孩，這些最小還在幼兒園的女孩，在五天的課程里，要學習化妝、著裝技巧，還要學習宮廷禮儀，走T臺，舉行類似選美的活動。在學校里，孩子受到的是崇尚勤儉節(jié)約這樣的主流價值觀教育，而在暑假里，讓孩子變身公主，徹底“白富美”一把，對孩子的心理沖擊遠比成人想象的要大。而在網(wǎng)上隨便搜索一下“夏令營亂象”，我們就可以找到將近五十萬個相關(guān)信息。媒體也是頻繁地呼吁有關(guān)部門重視，這是2008年“ 戰(zhàn)國夏令營亂象何時了？”的報道，這是2009年“辦商業(yè)夏令營無需資質(zhì)審批”的報道，這是2010年“夏令營爭搶生源 市場化運作滋 生亂象”的報道。但令人遺憾的是，盡管媒體反復(fù)呼吁，今年的夏令營亂象，仍然在繼續(xù)。毫無限制的內(nèi)容設(shè)計，不只是對孩子形成不良的心理沖擊，一些號稱通過念經(jīng)等手段調(diào)整孩子精神狀態(tài)的夏令營，在一些情況下甚至會引發(fā)或者加重孩子的心理疾病。

　　培訓(xùn)機構(gòu)市場火熱 迅速增長魚龍混雜

　　讓還在上小學的孩子學化妝，學T臺走秀，不知道給孩子報名的家長，是否知道這些培訓(xùn)內(nèi)容，不過就連孩子都能說出自己世界觀、人生觀、價值觀三觀盡毀的感覺，恐怕這樣的夏令營，實在沒什么好處。其實除了游學團、夏令營，近年來，各類培訓(xùn)市場發(fā)展壯大，一些機構(gòu)一次性收家長3年學費，其中的利潤也引來了巨額資金投入。教育部最新公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年全國共有各級各類民辦學校和教育機構(gòu)13.99萬所，比上年增加了9100所；招生1454.03萬人，比上年增加53萬人。與此同時，培訓(xùn)行業(yè)也是魚龍混雜。一份來自深圳的調(diào)查顯示，截至2012年底，深圳市取得資質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)有1060個，但是市場上正在營業(yè)的教育機構(gòu)超過兩千家，也就是說，大約有一半的教育機構(gòu)，根本就沒有培訓(xùn)資質(zhì)。但是目前，由于教育培訓(xùn)機構(gòu)注冊門檻不高，再加上多頭管理職責不清，很容易造成監(jiān)管漏洞。我們希望對此能盡快出臺有效的管理辦法，也要提醒各位家長，在選擇培訓(xùn)機構(gòu)時詳細調(diào)查，謹慎選擇，在簽訂合同時仔細查看，千萬不要沖動消費。