本報記者 蘇曉明 實習記者 黃靜

昨日，北京一廣告公司收到一封郵件，內(nèi)容為希望該公司能介紹客戶，加入中國質(zhì)量新聞網(wǎng)，成為其會員可享受減少負面新聞等回報。但需繳納最高10萬元的會費。郵件包含三份文件，并蓋有中國質(zhì)量新聞網(wǎng)的公章。有人質(zhì)疑中國質(zhì)量新聞網(wǎng)“收錢斃稿”。

對此，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)相關(guān)負責人回應(yīng)稱，該活動確為該網(wǎng)站舉辦，文件以及公章并非偽造，但具體的事宜由代理公司來操作。減少負面新聞并不代表“收錢斃稿”，可能代理公司工作人員在表述時不準確，他們肯定會本著公平的原則處理新聞事件。

公司接到入會通知

昨日，北京一廣告公司向本報反映稱，最近幾天總接到莫名電話，對方自稱是中國質(zhì)量新聞網(wǎng)的工作人員，因“3·15”臨近，希望該公司能介紹客戶加入中國質(zhì)量新聞網(wǎng)，成為其會員，這樣可以促進企業(yè)正面形象的宣傳。

該廣告公司負責人表示，他們主要從事企業(yè)代理、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等業(yè)務(wù)，手中有很多企業(yè)客戶資源，但他們之前并未聽說過中國質(zhì)量新聞網(wǎng)，對于介紹客戶加入會員也并不感興趣。“對方表示‘3·15’是特殊時期，消費者投訴也比較多，加入會員能維護企業(yè)的正面形象，消費者投訴可內(nèi)部消化，否則就會很被動，我們認為這種借‘3·15’拉廣告的方式不道德。”

該負責人表示，昨日他們收到了一份郵件，標題為“中國質(zhì)量新聞網(wǎng)文件”，并蓋有中國質(zhì)量新聞網(wǎng)的印章。文件共三份，包括“會員單位登記表”、“中國質(zhì)量新聞網(wǎng)代合作協(xié)議”以及一份名為“特邀行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)入選中國質(zhì)量新聞網(wǎng)會員單位的通知”。并注明，“貴單位在本次活動特邀之列，請自愿組織相關(guān)材料積極報名參加。”

接到投訴通知會員

記者看到，在“會員單位登記表”中，明確介紹了企業(yè)成為會員所需繳納的費用，不同等級會員繳納的費用以及享受的待遇不盡相同。登記表中標明，會員分為三個等級，為基礎(chǔ)會員、特約會員、理事會員，會費對應(yīng)為3萬、6萬、10萬。并附上了匯款銀行的戶名和賬號，戶名為北京誠信金橋品牌文化傳播有限公司。

在北京市工商局網(wǎng)站上查詢，北京誠信金橋品牌文化傳播有限公司為集體所有制，注冊資本為10萬，經(jīng)營范圍為公關(guān)策劃；營銷策劃；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布廣告等。

在“中國質(zhì)量新聞網(wǎng)代合作協(xié)議”文件中，羅列出了10條會員單位所得回報。包括頒發(fā)“中國質(zhì)量新聞網(wǎng)會員單位”聘書；在網(wǎng)站“企業(yè)欄目”中發(fā)表甲方企業(yè)信息一年；在“財經(jīng)”、“維權(quán)”、“消費”欄目中全年為甲方發(fā)布新聞稿件20篇，文章資源由甲方提供；在“視頻中心”為甲方發(fā)布視頻內(nèi)容兩篇；乙方實施對甲方服務(wù)信息數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控并及時通知甲方；投訴中心一旦接到服務(wù)品牌的相關(guān)投訴，會及時核實并通知甲方，使甲方減少負面新聞影響等。

文件中說明，根據(jù)會員等級不同，基礎(chǔ)會員享受1—3條回報，特約會員享受1—6條回報，理事會員享受1—10條回報。乙方在確認款項到賬后即在相關(guān)欄目發(fā)布甲方提供的相關(guān)內(nèi)容，并郵寄發(fā)票給甲方。

負面新聞內(nèi)部消化

昨日，記者根據(jù)文件中所留聯(lián)系方式，以公司身份撥通電話。對方稱是中國質(zhì)量新聞網(wǎng)的工作人員，并極力推薦加入會員。

接電話者表示，該活動他們從去年就開始舉辦，很多著名企業(yè)都是他們的會員，且效果非常明顯。對于會員享受待遇文件中已經(jīng)寫得非常清楚，通俗來講，就是關(guān)于消費者的投訴會及時反饋給企業(yè)，通過內(nèi)部協(xié)調(diào)處理，不會發(fā)表，以負面新聞內(nèi)部消化的形式減少負面影響。對于過去的一些稿件，可進行更換、刪除、替換等操作。

接電話者稱，每年“3·15”中國質(zhì)量新聞網(wǎng)都會推出很多關(guān)于消費者維權(quán)，以及產(chǎn)品服務(wù)的稿件。成為會員有利于提前解決問題，否則負面新聞發(fā)布后再進行公關(guān)，就會比較被動。“企業(yè)都是自愿加入，我們不會強求，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)跟多家門戶網(wǎng)站都有合作，影響力很大。”

回應(yīng)

>>中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

代理公司員工措辭不準

昨日，記者致電中國質(zhì)量新聞網(wǎng)，相關(guān)負責人稱，該活動為中國質(zhì)量新聞網(wǎng)舉辦，文件以及公章并非偽造。具體事宜是中國質(zhì)量新聞網(wǎng)委托北京誠信金橋品牌文化傳播有限公司來操作的，發(fā)送郵件的為代理公司工作人員。

該負責人說，工作人員在解釋會員享受待遇時，可能措辭上說法不準確，引起了大家的誤會。作為新聞媒體，中國質(zhì)量新聞網(wǎng)絕不存在“收錢斃稿”的情況，肯定本著公平公正的原則，處理新聞事件。但關(guān)于會員，肯定具有優(yōu)先權(quán)，對于一些消費者的投訴，我們會及時反饋給客戶，很多媒體都是如此。另外，網(wǎng)站招會員的做法是很正常的，這其實是在拉廣告，這完全符合規(guī)定，且加入與否完全自愿。

昨天下午，北京誠信金橋品牌文化傳播有限公司相關(guān)負責人致電記者稱，在表述中可能存在誤會，他們在推廣此活動的過程中，絕對沒有進行威脅或者恐嚇，純屬自愿。

>>國家質(zhì)檢總局

內(nèi)部消化消費投訴違規(guī)

昨天下午，記者致電中國質(zhì)量新聞網(wǎng)的主管單位國家質(zhì)檢總局。國家質(zhì)檢總局新聞辦負責人表示，之前從未遇到過此事，若確實存在成為會員后，對于消費者的投訴內(nèi)部消化的情況，肯定是違規(guī)的。

該負責人表示，已將此事上報相關(guān)領(lǐng)導，進行調(diào)查，核實清楚后將作出答復。

專家觀點

暗箱操作有違公平原則

南開大學傳播學系副教授熊培云表示，通過收取會費，成為會員的方式，來消除負面新聞，這是對新聞規(guī)則的褻瀆。對消費者來說，會損害他們的正當權(quán)益；對企業(yè)來說，通過花費金錢來消除負面影響，這種低成本的競爭對那些正當競爭的企業(yè)來說也不公平。

對于新聞媒體，通過這種方式來獲得短期利益是短視的行為，長期下去，它的輿論監(jiān)督權(quán)力將會在民眾中失去公信力，當真正需要獲得民眾支持時，將會面臨“狼來了”中那個撒謊的小孩的尷尬局面。

北京市盛廷律師事務(wù)所律師畢文強表示，我國對新聞媒體法律約束很少，上述行為只能通過市場競爭方面的法律進行約束。作為一個商業(yè)網(wǎng)站，盈利無可厚非，但通過繳納會費內(nèi)部消化負面影響的方式對其他企業(yè)是不公平的，但目前我國并無明確的法律規(guī)定。

“3·15”消費者權(quán)益日，對消費者來說，是一種公信力的載體。但近年來，借此契機來謀求利益的情況并不少見，這不僅違背了職業(yè)道德，更是濫用了“3·15”賦予這個社會的公信力。