新華網天津8月17日專電(記者 鄧中豪)近年來，非法SP惡意扣費愈演愈烈，嚴重傷害用戶體驗，威脅了移動互聯網的安全。記者從中國移動天津分公司了解到，為封堵非法SP惡意扣費，中國移動已采取多項措施，為移動互聯網保駕護航。
很多人有過被惡意軟件和垃圾短信騷擾的經歷。網秦首席運營官史文勇介紹說，在惡意軟件和垃圾短信背后隱藏著非法SP惡意扣費的鏈條：電信運營商為豐富服務、提高營收，往往會提供一個開放的平臺，由很多SP也就是電信增值業務提供商為其提供增值服務。一些非法SP為牟取利益，向用戶發送垃圾短信，只要用戶回復，就會在后臺將回復包裝成一個訂購SP業務的代碼，為用戶開通業務并且扣費。
記者從中國移動天津分公司了解到，為防范惡意扣費，中國移動推出“業務扣費主動提醒”服務。客戶在確認訂購某項個人增值業務后，在扣減該增值業務費用前，中國移動會通過“10086”向訂購客戶發送提醒短信。用戶如有疑問，可根據短信提示方便地進行投訴或直接退訂，對于客戶退訂的業務，不予收費。
天津移動工作人員告訴記者，鑒于一些惡意軟件已經具備了屏蔽10086短信的功能，中國移動進一步推出了“增值業務0000統一查詢和退訂”服務。客戶隨時隨地都可快速查詢或退訂包月類增值業務。
除此之外，中國移動已通過建立覆蓋集團和省公司兩級的手機惡意軟件日常預警和應急響應機制，不斷完善技術手段，提高惡意軟件的監測預警能力。今年1至6月，中國移動封堵了惡意軟件控制端域名256個，IP地址84個。同時，中國移動在官方網站上定期發布手機病毒預警提示，并推出免費殺毒軟件“殺毒先鋒”“移動手機衛士”幫助手機用戶及時查殺惡意軟件。
據了解，上述兩項“透明資費”服務均為中國移動用戶免費提供。截至今年6月份，中國移動日均業務扣費主動提醒短信發送量超過1800萬次，0000查詢量超168萬、退訂量43萬。
