微軟CEO鮑爾默（騰訊科技配圖）

騰訊科技訊（林靖東）北京時間5月13日消息，據(jù)國外媒體報道，投資界一直在叫嚷著讓鮑爾默下課，《華爾街日報》的分析師吉姆克萊默（Jim Cramer）再次詳細(xì)分析了微軟當(dāng)前的情況，同時他也建議讓鮑爾默走人。但是他們的觀點是否正確呢？微軟到底是應(yīng)該繼續(xù)支持鮑爾默，還是讓他走人呢？

實際上，投資界對鮑爾默的不滿主要集中在兩款產(chǎn)品上，一是Windows 8，二是Windows Phone。但是從某種意義上來說，Windows 8仍然處于開發(fā)階段，未來還有變化和改善的可能，Windows Phone是微軟長期開發(fā)的產(chǎn)品之一，但是必須指出的是，在鮑爾默出任首席執(zhí)行官之前，微軟在移動操作系統(tǒng)上的成績就一直不太理想。

以前，微軟經(jīng)常進(jìn)入一些它并不具備競爭力的新領(lǐng)域，雖然很多產(chǎn)品并未取得成功，比如Access、Microsoft Bob、NETBUI、MSX、Microsoft at Home、Microsoft at Work、Multiplan等等。似乎總有人在指責(zé)微軟，說它這做得不對，那做得不好，但是微軟并非象他們所說得那樣無能，它的Exchange Server和Office就是最好的證據(jù)。

IT人士經(jīng)常抱怨的另一個問題是微軟在客戶服務(wù)方面做得不夠好，尤其是為主機后臺產(chǎn)品提供的客戶服務(wù)。

但是問題可能出在產(chǎn)品本身以及缺乏有效的營銷手段上面，而不是鮑爾默、客戶服務(wù)或者員工整體素質(zhì)的問題。

投資界希望看到鮑爾默被掃地出門的唯一原因是為了讓微軟的股價瘋狂上漲。要知道，微軟以前的股價是逐年上漲，每年翻一番的。現(xiàn)在，它的股價基本上處于橫盤狀態(tài)，在一個比較窄的空間內(nèi)震蕩，既不上漲，也不下跌。在這種情況下，投資界是很難賺到快錢的。

總的來說，微軟現(xiàn)在依然能夠賺到不少的錢，而且依然不能做到它以前做不到的那些事。它經(jīng)常頭腦發(fā)熱地去收購一些公司，但是收購?fù)瓿珊髤s又不知道該如何去利用它們。還記得WebTV嗎？鮑爾默可能已經(jīng)將它忘到九霄云外了。

現(xiàn)在，用戶們正在嘗試著去適應(yīng)Windows 8。有些用戶已經(jīng)在“經(jīng)典界面”功能的幫助下接受了它。

微軟是否會在移動操作系統(tǒng)領(lǐng)域堅持“笨下去”的戰(zhàn)略？我想應(yīng)該不會，它應(yīng)該會得到領(lǐng)悟。最后，公司從整體上來說仍然是在盈利的，只是會在收購方面浪費一點現(xiàn)金。

在考慮是否應(yīng)該讓鮑爾默走人的時候，投資者應(yīng)當(dāng)回答兩個問題，一是為什么要讓鮑爾默離開，二是他離開后誰來接替他。