渣打銀行房貸風(fēng)波再起，這次波及渣打銀行5000余名客戶。
短短兩年，美元基準(zhǔn)利率沒有變化，渣打銀行美元房貸利率卻猛然增加2倍以上。
而另一方面，房屋貸款合同顯示，渣打銀行有權(quán)單方面提高貸款利率。
渣打銀行是怎樣一步步提高房貸利率的?這么做究竟是否合規(guī)?對(duì)于維權(quán)的5000余名客戶，渣打會(huì)如何處理?
上海個(gè)案：貸款20萬(wàn)美元，
每月利息多還近400美元
朱云(化名)，持美國(guó)綠卡的上海人。她告訴理財(cái)周報(bào)記者，她于2010年10月起，在渣打上海分行為房屋借款20余萬(wàn)美元，年利率為2.65%，當(dāng)時(shí)每月還款1232.63美元。
“由于我公司老板在渣打有七八套房的貸款記錄，早已被列為優(yōu)質(zhì)客戶，受他推薦，渣打給我的利率幾乎也是當(dāng)時(shí)最低的。”
朱云提供的她與渣打簽訂的房地產(chǎn)抵押貸款合同顯示，“現(xiàn)時(shí)美金最低貸款利率為3.25%”。而渣打給予朱的利率為2.65%，正是在美金最低貸款利率的基礎(chǔ)上調(diào)低了0.6%。
“臨近春節(jié)，我往活力貸里存錢，發(fā)現(xiàn)少了近400美元，我都是每季度往戶口里放一筆錢，等著還房貸。隨即我去了渣打徐家匯支行打印了還款的流水賬單，才發(fā)現(xiàn)從2012年1月開始，我的賬戶比前個(gè)月多扣了365美元。2月8日去查，2月5日的扣款記錄與1月5日的一模一樣。”
朱的還款記錄顯示，2010年12月27日，還款金額為1232.65美元，從2011年6月開始，朱每月還款1259.68美元，從2012年1月開始，每月還款金額變成了1624.44美元。
“何時(shí)調(diào)整的利息，還兩次了，我怎么一次都不知道?合同上不是寫明了預(yù)調(diào)整利息，會(huì)以書面通知貸款利率和生效日期嗎?才一年下來(lái)，我的貸款利率一下子翻了2倍，這不是低價(jià)引誘再以高額上套嗎?”朱云不解。
朱幾次向其貸款的客戶經(jīng)理電話咨詢，未果。2月8日，她來(lái)到放貸支行網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)接待的客戶經(jīng)理回應(yīng)：現(xiàn)下渣打的美元貸款基準(zhǔn)利率為7%。如果朱云再定期存50萬(wàn)人民幣，可以幫忙申請(qǐng)利率下浮0.75%。
朱很是氣憤，“不僅不解決問題，還制造問題，我有50萬(wàn)我就不貸款了。”她隨即問起，如果提前還款可以嗎?對(duì)方回答：“原則上一年以后可以提前還，但你的合同上寫著，3年內(nèi)提前還款要扣除還款金額3%的罰金。”
朱與客戶經(jīng)理最終達(dá)成一致，由客戶經(jīng)理將其個(gè)案代為向上轉(zhuǎn)達(dá)，最遲2月13日給答復(fù)。
至本報(bào)截稿前，該支行的客戶經(jīng)理也沒有聯(lián)系朱云。
5000余房奴受波及，苦主組團(tuán)討說(shuō)法
朱云并不是獨(dú)例。
早在2011年9月，陸續(xù)有房貸客戶收到渣打銀行信息，稱11月1日起調(diào)按揭利率。這批客戶大多在2009年至2010年開展房貸，利率大多在2.7%至3.5%左右，這次調(diào)整使大多數(shù)人的還貸利息被提了1倍多，最高被調(diào)2.4倍。
按照行內(nèi)估算，大約有5000多人會(huì)受到影響。有苦主表示，“深圳大約有1000人受到渣打突然沒來(lái)由加息的影響。上海、北京、杭州、大連、廣州、廈門等超過3000人，全國(guó)至少5000人受影響。”
獨(dú)木不成林。去年11月以來(lái)，一些苦主自發(fā)地組織起來(lái)向渣打協(xié)商談判。“我們已經(jīng)談了多次了，極個(gè)別被公關(guān)掉了，大部分還處于等待狀態(tài)。”深圳的李先生告訴理財(cái)周報(bào)記者。
據(jù)了解，李先生所在的苦主團(tuán)有60多人，深圳廣州的占了40人，上海周圍地區(qū)有20多人，現(xiàn)在逐漸也有其他苦主加入。
據(jù)李提供的一個(gè)例子，有客戶的購(gòu)房?jī)r(jià)總計(jì)70萬(wàn)-80萬(wàn)美元，在渣打貸了50萬(wàn)美元的貸款，按3%的年化按揭利率來(lái)算，總計(jì)要還大約80萬(wàn)美元，一旦調(diào)整利息后，貸款人要多還30萬(wàn)美元，也就是110萬(wàn)美元左右。“憑什么呢?”他說(shuō)。
【來(lái)源：理財(cái)周報(bào)】
