據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),十一過后家電銷售增長近50%,很多網(wǎng)友會(huì)選擇在節(jié)假日選購家電產(chǎn)品。從1999年開始,傳統(tǒng)家電賣場(chǎng)的銷量,就依托雙休日、節(jié)日期間的漲幅。相反,周一至周五的工作日期間,家電賣場(chǎng)就顯得冷清許多。小編也從暗訪中得知,家電市場(chǎng)存在“潛規(guī)則”。
“節(jié)日期間賣的貴”
按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律,“物以稀為貴”、“一分錢一分貨”。道理大家誰都知道,但是商家卻告訴你,“我想便宜就便宜,我想貴它就貴”。很多消費(fèi)者認(rèn)為,節(jié)假日期間家電售價(jià)相對(duì)便宜,優(yōu)惠幅度更多,會(huì)有更多優(yōu)惠活動(dòng)。但是事實(shí)真是這樣么?我們也暗訪了一些曾經(jīng)在家電圈工作過的員工。
“十一便宜?那是不可能的!”每款產(chǎn)品會(huì)以變相漲價(jià)的形式,來體現(xiàn)商品的促銷力度。比如一款松下多門冰箱,原價(jià)7999元。十一前你可能以7099元的價(jià)格就能買到,但是十一期間,可能就要7699元,雖說價(jià)格是降了,但是優(yōu)惠幅度減少了。這個(gè)利潤點(diǎn),就被商家和廠家拿走了。在節(jié)日期間,每個(gè)店的銷售目標(biāo)與平日是不同的。比如平日銷量是100萬,節(jié)日期間可能就要500萬,為了提高銷量,促銷手段只是一個(gè)方面,提高利潤點(diǎn)也是關(guān)鍵。
但是,這種現(xiàn)象也不是絕對(duì)的,為了吸引消費(fèi)者,一些品相不好、銷售不佳的產(chǎn)品機(jī)型,也會(huì)做出一些幅度的讓利。但是銷量好的產(chǎn)品幾乎不可能降價(jià)。“你覺得,蘋果5S土豪金可能十一促銷優(yōu)惠么?”
“贈(zèng)品都哪去了?”
很多人說,不降價(jià)沒關(guān)系,十一促銷不還有贈(zèng)品么?據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),每十款商品會(huì)有一款推出相應(yīng)的促銷活動(dòng),空調(diào)送電扇、冰箱送保鮮盒套裝、電視送平板、手機(jī)送旅行套裝。但是這些贈(zèng)品真正能都消費(fèi)者手中么?記者也暗訪了一名賣場(chǎng)工作人員。
“有時(shí)候,看著這些贈(zèng)品,我們真的很想拿,但是廠家管的比以前嚴(yán)了,顧客要簽字留電話。即使這樣,我們也有辦法拿走。冒充顧客簽字,不向顧客告知促銷贈(zèng)品信息,成為了行業(yè)的潛規(guī)則。有的工作人員自己拿多了,還會(huì)拿到外面去賣。”
分析來看,這更像是企業(yè)內(nèi)部管理產(chǎn)生的問題,但是卻嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的行為因素。消費(fèi)者在購買商品的過程中,有權(quán)利獲得本該應(yīng)有的服務(wù),贈(zèng)品也是一種促成交易過程中的誘因。但是,當(dāng)工作人員將贈(zèng)品沒收,掩蓋真實(shí)的商品價(jià)格描述,阻礙了品牌企業(yè)與消費(fèi)者建立良好地信用紐帶,嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)的品牌形象。
同樣,我們相信這些只是個(gè)別現(xiàn)象。但卻真真實(shí)實(shí)出現(xiàn)在我們的周圍。不僅在家電市場(chǎng),在服裝、化妝品、玩具等消費(fèi)領(lǐng)域,都出現(xiàn)過這些現(xiàn)象。這也需要員工的自律、商家的監(jiān)督、廠家的管理,為市場(chǎng)提供良好地消費(fèi)平臺(tái)。