我于2012年五一節期間在電視上看到白大夫美容儀的宣傳廣告，因為本人臉上長了很多黃褐斑多年用過各種化妝品無效，見白大夫廣告說得很好，于是打電話咨詢，工號2204的張揚負責解答我的問題，他說我的黃褐斑買一瓶不管用（廣告上說買一瓶送美容儀），要買三瓶，三瓶用完后，如果不見效會專家會診我的黃褐斑，并且免費使用祛斑產品直至斑完全消失，而且永不反彈，還推薦我說配合使用膠原蛋白效果更好，我又買了兩盒膠原蛋白，共834元，他說會一直跟蹤我的治療過程。美容儀過幾天快遞過來了，使用至今，祛斑液用完了，但是斑還很清楚，期間他們又讓我買過其他產品我沒買，感覺上當了。現在祛斑沒什么效果，聯系售后沒人理，聯系張揚說不在，就這樣不管我的事了，投訴要求退款。