2012年10月我們?cè)诨椴��?huì)上跟施華洛簽了預(yù)約合同，當(dāng)時(shí)他們的銷售許諾我們給拍薰衣草莊園，我之所以選擇施華洛，也是奔著薰衣草的景色去的，2013年4月，我們?nèi)ミx衣服，當(dāng)時(shí)因?yàn)橄拗频目蛇x衣物太少，本來不打算拍了，但是一看協(xié)議，如果不拍，已經(jīng)交了的定金2000元不給退，于是我們無奈，只能繼續(xù)在他們店拍攝婚紗照。 2013年5月，按照約定日期我們?nèi)サ昀锱幕榧啠�曾�?jīng)說好的當(dāng)天有攝影師及化妝師專門為我們兩人服務(wù)，但是當(dāng)天拍攝的時(shí)候，一組五個(gè)工作人員，輪流給包括我們?cè)趦?nèi)的三對(duì)新人拍照化妝，時(shí)間趕得很緊，從早8點(diǎn)到晚上9點(diǎn)半才拍攝完畢，更氣憤的是，之前說好可以自購安瓶及定妝液，但是拍攝當(dāng)天化妝的時(shí)候，我們拿出自己買的，他們化妝師說不行，用不了，沒法化妝，化妝師及助理不斷勸說我們購買他們的安瓶等化妝產(chǎn)品，我們不買，他們就不化妝，最后我們無奈，買了他們3個(gè)安瓶合計(jì)874元的產(chǎn)品，但是給我們開的票上卻只寫了200多元。當(dāng)天的拍攝內(nèi)容里面根本沒有薰衣草。 選片那天，我們本不打算多加照片，因?yàn)橐呀?jīng)花了近1萬元了，但是選片師不斷的勸說，不加照片的話，相冊(cè)很薄，沒法做，說了足足4個(gè)小時(shí)，我們最后無奈，又妥協(xié)了，最后算下來要加5000元，我們不知道選片的時(shí)候還要加這么多錢，當(dāng)時(shí)沒帶那么多，就說我們?nèi)∑�的時(shí)候把那5000元補(bǔ)上，他們說可以，選片師下了單，約好2013年7月16號(hào)取成品。 結(jié)果到7月20日，我們都沒有接到電話說讓我們?nèi)ト〕善罚�于是我們主�?dòng)打電話給婚紗店，婚紗店的人說還沒有給做，問原因他們說有5000元欠款沒交所以沒下訂單，但事實(shí)上我們?cè)谂耐旰筮x片的時(shí)候說好了，取片的時(shí)候給那5000元，他們開始不承認(rèn)，后來那個(gè)選片師承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，他沒有給制作部門交代清楚，在選完片到7月20日這將近2個(gè)月的時(shí)間里，施華洛沒有打電話說因我們欠款而沒有制作。 因此去施華洛店里理論，他們的負(fù)責(zé)人不但沒有道歉，且態(tài)度蠻橫，不同意我們的賠償訴求，于是我們投訴到了這里，雖然店大欺客，但是我們依然相信公平與正義的存在。希望能得到貴網(wǎng)站的幫助。也希望其他消費(fèi)者引以為鑒，不再被蒙騙。