我于13年8月27日通過當當網給寶寶買了一雙NIKE童鞋,近日洗鞋時發現兩只鞋子居然不一樣大,而且差別有些大,平時我們上班沒有太多時間關注這些,而且這雙鞋子穿得并不多,一開始鞋子大了就撂置了,到冬天有時穿著太冷了,現在發現問題,與商家溝通,他們采取回避,因為穿得不是太多的情況下,我也就不追究鞋子對寶寶腳的發育影響了,但至少他們得換一雙吧!現請315的同志,介入解決此事!謝謝!
以下是我與他們溝通的對話:
[email protected] 您好! 歡迎光臨 NIKE KIDS專賣店,請稍候......
NIKE KIDS專賣店[email protected]將為您服務,希望您能滿意!
您說:9:05:47你好
NIKE KIDS專賣店[email protected] 說:9:05:56您好
您說:9:06:246604272707
NIKE KIDS專賣店[email protected] 說:9:06:56請問有什么可以幫助您的
您說:9:07:05前天我才發現這雙鞋不一樣大
NIKE KIDS專賣店[email protected] 說:9:07:50這一批鞋子是有些大小的,0.5左右的
您說:9:08:26我是晚上洗鞋的時候才發現在的,之前忙,一直倒未注意
您說:9:09:13但感覺差別太大了,對寶寶的腳發育有影響怎么辦?
您說:9:09:22上面發的是我的訂單號。
您說:9:09:28是寶寶的鞋,不是成人的鞋
您說:9:09:47你們商家電話是多少,我電話跟你們溝通。
NIKE KIDS專賣店[email protected] 說:9:12:06我們店鋪質保是3個月的呢,而且您已經超出期限了哦,本來是7天內可以退貨 15天可以換貨 不影響第2次銷售的情況下!
您說:9:13:31說的是廢話,你們發的鞋大小不一樣,且不說影響了寶寶腳的發育,你們就開始推脫責任
NIKE KIDS專賣店[email protected] 說:9:15:12請問您穿過沒有
您說:9:15:23肯定穿過了,
您說:9:15:35你沒有看記錄呀,我是洗鞋的時候才發現的
NIKE KIDS專賣店[email protected] 說:9:17:23您已經影響我們2次銷售了,不可以給您退了!!!!請見諒
您說:9:17:47那你們影響到我們寶寶腳的發育了,你們應該負責任
NIKE KIDS專賣店[email protected] 說:9:18:55我們沒有推卸責任,耐克有規定質保期的,3個月內可以質保,超期不予質保,更別說是穿過了 ,
NIKE KIDS專賣店[email protected] 說:9:19:09您收到貨就該把問題提出來的 而不是等穿了幾個月后哦,還是穿著洗過了
您說:9:19:58廢話,誰收貨沒事拿 鞋比來比去還要看兩只鞋是不是一樣大?
您說:9:20:11你們不負責是吧,我找315
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