投訴主題:淘寶天貓爵奈璐旗艦店出售破損衣服且不是偶然行為 | |
投訴目標:淘寶天貓商城 | 投 訴 人:黃女士 |
投訴時間:2014-02-26 | 投訴地區:廣東省 |
處理結果:http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=123968 |
訂單號:542204259871799 我于2014年2月20日在天貓爵奈璐旗艦店買入兩件T恤,于2014年2月26日收貨。收貨之后發現衣服不僅透,與圖片不符之外其中一件衣服竟然有一個長達5cm的洞。我去與賣家聯系,其客服與店長竟說返給我5元錢讓我自己去找地方修補,并且透露別的拿到破衣服的買家都是拿錢去修補的。在我再三要求下他們說退款退貨,但手續繁雜。我認為天貓本身就是正品的保證,但出現這種賣家確實讓人失望。不僅衣服差到了極點,服務也是非常不好。錢雖然不多,但是這關系到我們老百姓的利益。我自己是學生,是90后,我知道自己很渺小,但是我知道要賺良心錢,我真的希望315網站盡快處理,給所有天貓假正品賣家一個提醒。
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