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京東tcl不能提供商品質(zhì)檢報告 無法退貨

投訴主題:京東tcl不能提供商品質(zhì)檢報告 無法退貨
投訴目標(biāo):京東商城 投 訴 人:吳先生
投訴時間:2013-07-30 投訴地區(qū):重慶市
處理結(jié)果:http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=90236

我反饋空調(diào)內(nèi)機噪音過大。tcl售后使用普通手機測試噪音,結(jié)果出入很大,內(nèi)機名牌寫的是43分貝,售后人員聲稱產(chǎn)品內(nèi)機噪音在50分貝以內(nèi)都是正常的,本人的測試工具經(jīng)過現(xiàn)場噪音校準(zhǔn),內(nèi)機噪音為48分貝,售后沒有吧雙方結(jié)果上報,沒有出事檢測報告,且有欺騙消費者的行為。 對于要求tcl再次質(zhì)檢,tcl售后他們故意拖延4天時間,沒有答復(fù),最后回答說無法檢測。京東說售后不出報告他們也無法退貨,而且很多天沒有處理措施,對tcl售后沒有監(jiān)管力度。現(xiàn)在誰都不處理這個問題。 我要求我自己找質(zhì)檢總局出檢測報告,如果有問題由他們出檢測費用,他們說都不承擔(dān)費用。 等于他們遇到想退貨的,誰都不處理,不檢測,用戶檢測他們也不賠償費用,請315平臺主持公道!!

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