我2008年7月6日在陜西省山陽縣恒利商貿(mào)有限責(zé)任公司（經(jīng)理：耿軍）購買格力壁掛式空調(diào)KFR-32GW新金豆一臺(tái)，2013年7月12日空調(diào)不能正常啟動(dòng)，我聯(lián)系恒利商貿(mào)有限責(zé)任公司（經(jīng)理：耿軍）檢修，他們派人檢查后說是空調(diào)壓縮機(jī)壞了，需要更換。他們推脫說很忙，另外還說他們2009年才開始做格力空調(diào)的售后服務(wù)，我是2008年買的機(jī)子，他們現(xiàn)在無法為我申請(qǐng)售后服務(wù)，要維修的話，就要自己付費(fèi)。由于天氣很熱，需要用空調(diào)，我就讓他們?yōu)槲屹徶昧艘慌_(tái)壓縮機(jī)，10天后，他們給我更換了壓縮機(jī)，總共收費(fèi)1200元。現(xiàn)在空調(diào)能正常工作了。可是，事后我看到我的空調(diào)包修卡上寫到：“本公司對(duì)用戶購買的格力電器系列家用空調(diào)器、除濕機(jī)實(shí)行整機(jī)免費(fèi)包修6年；包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空調(diào)所有零部件。”我的空調(diào)壓縮機(jī)壞了，還在6年包修期內(nèi)，山陽縣恒利商貿(mào)有限責(zé)任公司維修我的空調(diào)收費(fèi)1200元，屬于違反包修承諾的行為，我向他們索要退還我的1200元，他們不退，因此向你們投訴，懇請(qǐng)幫我維權(quán)！謝謝！