訂單號：241259370712362 2013年9月9日，本人因在該商鋪購買的“Q79型號的平板電腦”耳機插口問題，按照售后客服要求用快遞花費10元寄往“地址：廣東省廣州市天河區天河路560號太平洋數碼廣場A場一期四樓406店鋪，收件人：劉文俊，電話：020-87587232，手機：13073059044 ”，并注明：”只維修不更換"的字樣。本人于2013年9月11日上午10：00左右收到賣家郵寄來的另一臺同一型號的產品（為咨詢本人擅自更換，無保障的產品），由順豐快遞（未經過買家同意，使用價格比較昂貴的順豐快遞）寄回，并且是收件人付款，要求買家支付16元。在當天下午15：00左右發現產品再次出現問題（屏幕調節問題：無法調整亮度，一直處于很暗狀態，還不時閃屏）。 當天下午，本人要求售后客服再次更換或維修，并以“收到貨物幾個小時內，維修部門擅自更換質量不明的產品替換原產品，本人完全無過錯無責任。純屬替換品質量不過關”為理由，要求售后客服免郵費給予返廠再次維修。售后客服未予同意，堅持要求買家自費送修，并要求買家自己支付來回郵寄費(包括順豐的郵件貨到付款)。實屬不公平，如此下去，產品如果反反復復出現問題，就全要買家自己為了產品不合格而買單去送修，實在有損消費者利益。 2013年9月16日，又將第二次壞了的產品自費郵寄給賣家指定維修點，賣家又以平板有磕碰痕跡為由要求支付100元左右的維修費（簽收更換后的平板至郵寄第二次壞的平板過程中未發生過磕碰）。賣家維修方本來就未按照買家要求，擅自更換另一臺質量不明的平板，現又以原產品已返廠，且以原裝平板返廠時編碼未登記找不到為由，更換不了原裝平板。以這種荒謬理由要求再次支付100元維修費，實在氣不過，在此投訴，請求幫忙維權！