冰箱是博倫博格Blomberg KQD428LGA于2016年1月1日在蘇寧電器保安門(mén)店購(gòu)買，當(dāng)年5月就出現(xiàn)了間歇性制冷的問(wèn)題，一直維修到7月份，中間換了所有的配件都查明不了原因，我要求更換蘇寧維修人員不肯，承諾可以修好，結(jié)果一個(gè)小師傅上門(mén)才發(fā)現(xiàn)是一根線路接觸不良，中途導(dǎo)致我冰箱內(nèi)所有商品全部腐壞。17年6月又發(fā)生了同等情況，我已經(jīng)搬家到了南山區(qū)，南山區(qū)的售后態(tài)度特別差，剛一報(bào)維修就說(shuō)讓我付費(fèi)，當(dāng)時(shí)從上次維修好還沒(méi)到一年，我發(fā)脾氣罵了一頓后，給我修好了，客服還承諾我如果還發(fā)生此類事件就給我申請(qǐng)更換。結(jié)果今年6月又發(fā)生了一樣的情況，維修人員打電話就讓我付費(fèi)，聽(tīng)到我拒絕付費(fèi)后上門(mén)檢測(cè)，直接說(shuō)我冰箱沒(méi)有任何質(zhì)量問(wèn)題，投訴也不予理會(huì)了，居然說(shuō)誰(shuí)承諾你的你找誰(shuí)去啊。

很明顯我三次提出更換該冰箱，結(jié)果蘇寧一直在拖拉，現(xiàn)在跟我說(shuō)維修人員上門(mén)檢測(cè)冰箱是正常的不能退換，我說(shuō)那不制冷這么解決，人家直接說(shuō)維修啊，我直接問(wèn)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題維修什么啊？

其實(shí)這中間的記錄蘇寧是有的，不是我一面之詞的，蘇寧電器最后就是在耍無(wú)賴，不予處理此事，還讓我自己找機(jī)構(gòu)鑒定，各種無(wú)賴的說(shuō)辭，還說(shuō)我的冰箱是風(fēng)冷，風(fēng)機(jī)一年必須要更換一次，是自費(fèi)的。不付費(fèi)就不承認(rèn)冰箱有質(zhì)量問(wèn)題