1、2015年1月1日我在蘇寧電器購(gòu)買了LG彩電一臺(tái)（55BC9300-CA）,花了17000元；彩電用于孩子新婚，孩子于2015年5月份結(jié)婚，婚后電視機(jī)使用頻率并不高，近一年來(lái)方才每天使用也不超過(guò)3小時(shí)的頻率。

2、2018年6月下旬，電視機(jī)屏幕突然黑屏，經(jīng)報(bào)修其400售后服務(wù)電話后，其售后說(shuō)產(chǎn)品已過(guò)報(bào)修期，需要消費(fèi)者出9000多元購(gòu)買新的電視屏幕換屏；后經(jīng)向LG官方網(wǎng)站質(zhì)詢，并要求LG回復(fù)其產(chǎn)品設(shè)計(jì)使用壽命，并表達(dá)愿意接受付費(fèi)維修（因過(guò)保修期），但不接受出巨資換屏的意見(jiàn);期間，lg曾給出由其免費(fèi)換屏但要求消費(fèi)者承諾換屏幕后報(bào)修期只有三個(gè)月方案，但最終又推翻。至7月19日，LG正式回復(fù)需消費(fèi)者出資換屏。

3、自7月上旬，多次聯(lián)系LG要求明確回復(fù)其產(chǎn)品使用壽命，但其始終回避。

4、消費(fèi)者訴求：我購(gòu)買花17000元購(gòu)買的電視機(jī)，電視機(jī)屏幕屬于電視機(jī)核心部件，LG以產(chǎn)品過(guò)報(bào)修期為名，讓消費(fèi)者出巨資將核心部件一換了之（換屏費(fèi)用高達(dá)當(dāng)時(shí)整機(jī)的50%以上），是極端不負(fù)責(zé)任的做法。換屏相當(dāng)于電視機(jī)報(bào)廢，17000元的電視機(jī)使用三年就報(bào)廢了，每年使用成本僅6000元？請(qǐng)求質(zhì)量萬(wàn)里行，追蹤生產(chǎn)廠家，該電視機(jī)設(shè)計(jì)使用壽命到底多長(zhǎng)？廠家對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)沒(méi)有使用壽命的嗎？

對(duì)于產(chǎn)品合理使用壽命范圍內(nèi)，正常產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)品，我是同意付費(fèi)維修的，甚至付費(fèi)更換部分零件也是可以接受的。但LG報(bào)廢核心部件并且要消費(fèi)者出巨資的做法，是極端的強(qiáng)盜做法。

消費(fèi)者電視機(jī)報(bào)修人姓名：方舒晗（可在LG售后報(bào)修檔案里查詢）