我是實名制安裝的固定電話用戶，由于交通銀行發(fā)行信用卡時監(jiān)管審核不嚴謹，兩年多來一直接到交通銀行信用卡找俞詩的催收電話騷擾。從2011年起，經(jīng)多次接聽電話反復告知解釋我家固話號碼是實名登記、并不認識喻詩這個人，但是交通銀行不信并繼續(xù)電話騷擾，更令人憤怒的是將我家電話信息泄漏給其催收公司——浩傳公司，該公司員工一直換用不同號碼（固話、手機）騷擾我家找喻詩還讓我通知喻詩，2012年12月8日，接到浩傳公司一個恐嚇電話后，忍無可忍并撥打交通銀行客服投訴，要求查明原因，不再打電話騷擾我家，并就此事對我家造成的影響通過官方媒體公開道歉并賠償精神損失費2000元。但交通銀行至今沒有拿出處理意見。 前期投訴后，交通銀行信用卡中心多名工作人員（工號30444、31204等等）跟我聯(lián)系，強勢要求我讓步私了，但是溝通過程中交通銀行太霸王，欺負我這莫名被催收的守法公民。一是嚴重扭曲事實，多次打電話到家里催收，他們卻說只打通一次。二是推卸責任，多次接催收電話，反復告知不認識喻詩，但交通銀行一直不理會，導致我們一直被騷擾、甚至被恐嚇。三是交通銀行在處理此事問題上，態(tài)度不誠懇，不作為，至今仍在所謂調(diào)查解釋，不拿出合理的處理結(jié)果。四是鑒于交通銀行對此事的處理態(tài)度，我們堅持要求在交通銀行官網(wǎng)和湖北地區(qū)重要媒體公開道歉，并賠償名譽、精神損失2000元，以維護消費者合法權益。希望交通銀行拿出積極的態(tài)度妥善處理，還消費者清白，公道！！