于南航官網購買2013年2月18日CZ6445深圳至常德機票三張，同時購買美亞E旅行保險；后航班取消，改為4小時后航班；2月28日根據航空公司提供的延誤證明向美亞保險進行索賠；3月11日美亞保險以延誤為“運力”原因拒絕賠付。保險公司與航空公司聯合設置保險陷阱，欺騙消費者投保，卻以模糊理由逃避賠付義務。