2018年9月15日，本人通過向日葵遠(yuǎn)程控制軟件，支付會員升級費(fèi)58元，但是功能與本人希望得到的部分相差非常遠(yuǎn)，電腦操作數(shù)從100臺變成1臺，存在欺騙消費(fèi)者行為。 在與客服商討后，對方以無法退款為理由，拒絕退款。