在一家專業(yè)從事準(zhǔn)媽媽及0-14歲孩子一站式成長服務(wù)的全國連鎖零售服務(wù)商——“孩子王”那里，給孩子交了手工課培訓(xùn)費。哪知道過了不久，因為經(jīng)營不善，手工課培訓(xùn)方開始減少課時甚至?xí)簳r停業(yè)。家長們非常著急，要求服務(wù)商孩子王承擔(dān)家長損失，但服務(wù)商表示，培訓(xùn)機構(gòu)只是和他們簽了租賃協(xié)議，雖然代收款，但責(zé)任不在自己這邊。

　　今年初，王女士在后湖城市廣場“孩子王”那交了1000塊錢，給孩子報名參加手工課培訓(xùn)。王女士說，手工課培訓(xùn)是另一家公司福寶貝經(jīng)營的，地點就在孩子王的一樓，但當(dāng)時她交錢是直接交給孩子王的。

　　前不久，王女士發(fā)現(xiàn)手工課的老師減少了，預(yù)約課程也不像最開始那樣和孩子王營業(yè)時間同步，上周甚至?xí)簳r停止?fàn)I業(yè)。王女士想退款，“我們一開始找了孩子王，他們員工讓我們找福寶貝的人。”

　　據(jù)王女士介紹，福寶貝員工給出的答案居然是公司經(jīng)營改善了就退款，如果公司倒閉就退不了款。“我交的1000塊錢，只消費了49塊錢，剩下951塊錢怎么能說不退就不退了呢?”

　　隨后王女士找到孩子王的工作人員，工作人員告訴她，孩子王正在與福寶貝公司溝通，希望福寶貝公司能盡快處理好這件事。

　　辦卡的家長有幾十個，多的充了5000塊錢，少的也有幾百，目前這些家長都不知道如何維權(quán)。

　　昨天下午，記者聯(lián)系上孩子王市場部胡經(jīng)理。胡經(jīng)理說，清明節(jié)小長假期間，福寶貝工作人員還在現(xiàn)場接受了家長的質(zhì)詢，但現(xiàn)在已經(jīng)沒有工作人員在孩子王后湖店了。記者也撥打了福寶貝后湖店的電話，顯示“已關(guān)機”。

　　胡經(jīng)理告訴記者，孩子王法務(wù)部的員工正在積極和福寶貝公司接洽，同時也在逐一登記交過費的家長信息。“我們雖然代福寶貝收錢，但每個月扣除了場地租金后，其余的錢都給了福寶貝，他們和我們只是租賃關(guān)系，孩子王這大一個品牌，肯定不會有意去坑顧客。”

　　對胡經(jīng)理的解釋，王女士很不理解：既然我當(dāng)初將錢交給了孩子王，那么現(xiàn)在孩子王就應(yīng)該負(fù)責(zé)。

　　湖北陽陽律師事務(wù)所維權(quán)律師梁友亮認(rèn)為，王女士的要求是合法的。梁律師說，很多商家都會采取這種租賃合作經(jīng)營模式，但這只是兩方后臺操作。對于家長來講，不管商家如何運作，只要錢交給誰了，誰就應(yīng)該對家長負(fù)責(zé)。

　　“就這個事情來說，家長利益受損，可以直接找孩子王，至于孩子王如何與福寶貝協(xié)商解決，那是他們雙方的事，和家長們無關(guān)。”