投訴主題:假冒的海爾售后利用順風(fēng)進(jìn)行代收貨款
投訴日期:2013-02-02 投訴地區(qū):北京市 投訴人:趙先生
我要投訴這一個(gè)假冒的海爾售后商家利用順風(fēng)公司的代收貨款進(jìn)行欺詐性消費(fèi)。
其中順風(fēng)快遞公司作為全國(guó)性的一家大的快遞公司,在代收貨款的同時(shí),對(duì)這種欺詐性商家沒有嚴(yán)格把關(guān),也有很大的責(zé)任。
事情過程:
1月30日,假冒的海爾售后他們利用021-6515xxxx的電話聯(lián)系我,說是海爾空調(diào)的售后人員。由于我購(gòu)買過海爾的空調(diào)因此要送我海爾的禮品,包括海爾電視棒一個(gè),3D眼鏡一個(gè),200元的移動(dòng)充值卡。并利用順風(fēng)快遞公司代收198元的費(fèi)用。
但是收到的貨物并不是海爾的電視棒和3D眼鏡,并且充值卡也是假的,因此我要求退貨退款,但是其售后電話已經(jīng)打不通了。因此,我向順風(fēng)快速公司進(jìn)行投訴3次,其說法是要求我與聯(lián)系商家進(jìn)行自行處理,但其商家電話根本打不通。并不給退貨,也不給于處理。
在此之間,順風(fēng)的快遞業(yè)務(wù)人員在聯(lián)系我之前,在包裹(包裹上只寫的禮品,并未寫里面的東西內(nèi)容)未開封的情況下已經(jīng)之情里面的東西是什么了。因此我懷疑其業(yè)務(wù)人員也參與其欺詐消費(fèi)之中,因此順風(fēng)也有很大的責(zé)任和關(guān)系。
此欺詐商家已經(jīng)利用順風(fēng)公司多次進(jìn)行了欺詐消費(fèi),并非我一人,我查詢了其電話卡的充值電話:1353362xxxx,已經(jīng)有很多人上當(dāng)受騙了。包括假冒自稱海爾售后,三洋售后和京東商城售后等等。
這種騙子公司,順風(fēng)肯定有其相關(guān)的資料,在用戶多次投訴的情況,采取不作為的處理,其做法就是騙子公司的幫兇,也有很大的責(zé)任。
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