我在2.3日在網(wǎng)上訂了2張2.15日清邁飛北京的東方航空的機票，2.15日到了機場發(fā)現(xiàn)，不小心定錯了機票的時間，定成了3.15，我趕緊聯(lián)系東方航空，提出要加錢改期，東方航空說這個機票不退不改。我說我不小心定錯了，我可以提供簽證證明，我不可能在泰國停留到3.15，該日期超過了簽證有效期。東航說，就是不能退改，公司規(guī)定，沒有辦法。我提出能不能特殊申請一下，我這個定錯的情況是個人問題，但是屬于意外情況，希望航空公司能特殊批準一下，哪怕扣取一些手續(xù)費，不要扣了我全部的機票款。而且當(dāng)時我希望的是能夠給我改在最近的航班離開泰國。但是無論我說什么，東航就是說不給退改。這不等于，我不小心給錯了錢，商家說，我們規(guī)定了，給錯的就是我的，決不退回。我覺得東航的這種條款太霸王條款了，還以特價為由說不能退，但是我查了，該航空公司清邁飛北京的機票含稅基本都是兩千四五的樣子，我的機票含稅是2100，不知道這幾百是不是真的所謂特價！不知道為什么我提出補了差價或者扣取一定手續(xù)費的辦法，為什么都不能執(zhí)行！

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