我2013年4月22日在開成世紀數(shù)碼專營店下單購買“【送豪華禮包】三星10.1寸N8000(16G) 3G 三星N8000平板電腦 四核(限量搶+送大禮)四核極速/3G+WIFI/攝像頭”,
下單時間:2013-4-22 5:00:09
付款方式
網(wǎng)上支付,工商銀行 ¥2583.00
2013-04-22 20:07:37
商家承諾24小時發(fā)貨,當當網(wǎng)承諾48小時發(fā)貨,但現(xiàn)在時間已經(jīng)過了,多次溝通不能解決。主要原因是開成數(shù)碼商家認為他們標錯了產(chǎn)品價格,讓我補差價。我認為他們1.不誠信;2.不負責(責任互相推諉);3.當當網(wǎng)的店鋪經(jīng)常搞限時搶購秒殺搶購等活動,我拍下的價格是他們的優(yōu)惠價格,我付款后雙方之間的買賣合同已經(jīng)生效。
現(xiàn)在我已經(jīng)厭倦了與他們溝通,每次當當網(wǎng)都是說明天12點之前給我電話,總是把事情往后拖浪費我的時間和精力。所以我希望能夠通過你們維護我與對方達成的買賣合同的權(quán)益,督促他們馬上發(fā)貨。
通過這次維權(quán)行為,希望能夠讓當當網(wǎng)端正作為中國電子商務平臺運營商的服務態(tài)度,切實做好一個電商所應該做的工作,不要再犯類似的錯誤。如:1.由于當當網(wǎng)公司自己管理不善,造成商家超過承諾期限不發(fā)貨也不知道;2.開成數(shù)碼商家在向我解析價格標錯的原因是因為當當網(wǎng)當天網(wǎng)絡(luò)平臺的升級造成的(商家說升級后出現(xiàn)價格錯誤以及亂碼顯示客服信息,如果真是如此,當當網(wǎng)問題非常嚴重);3.在商家與客戶我發(fā)生糾紛,當當網(wǎng)介入?yún)f(xié)調(diào)時,當當網(wǎng)沒有沒有給予商家嚴格履行合同的壓力,致使商家沒有在與我溝通時做出讓步妥協(xié),而我做出了很大讓步的情況下依然無法與商家達成一致意見《商家要求我多加220元購買他們的另一款低價產(chǎn)品N8010(不是N8000),我做出讓步的承諾是加100多元共2700元購買N8010,商家不答應。而后我在淘寶上查詢得知淘寶天貓價格比商家要求的價格還要低,而且人家都開發(fā)票,鏈接如下:
http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a230r.1.14.3.M06qsU&id=15778714694
》。
現(xiàn)在我不會再以2700元購買他們的N8010,我要去他們履行買賣合同給予我發(fā)貨。
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