7月11號10點15分左右給041612315打投訴電話，9503客服接聽電話，我和她反應(yīng)立柜門顏色不一樣，我說商家昨天來我家看了，商家說實木家具都有色差，我當(dāng)時也不明白，我以為實木家具真的有色差，今天我讓我家親戚來看，我家親戚也是做實木櫥柜的，我家親戚說實木家具有色差是廠家沒有處理好（懷疑這4個門不是一起刷的色，有一個門很可能是后來補(bǔ)的色）。昨天商家來我說這4個門里面有顏色，商家說給我處理一下，結(jié)果她打電話給師傅，師傅說處理不了，商家和我說給我50元就不給我處理顏色了，然后把錢放放到我家的固定電話上面就走了。今天我又聯(lián)系賣家，我說我家親戚說實木家具也不應(yīng)該有色差，不合格產(chǎn)品都不應(yīng)該出廠，我要求退貨，賣家說我要退貨就扣我500元，我不接受，我就給041612315打電話投訴，和她反應(yīng)這個事，9503說給你50元，你們就是屬于私下調(diào)節(jié)完了，我們不受理，我和9503說賣家賠償我50元是門里面有顏色她處理不了才給的，我今天投訴是門的顏色不一樣，9503不聽我解釋，態(tài)度惡劣，讓我走法律途徑，這不是在浪費國家的資源嗎?明明是不合格產(chǎn)品，你們消協(xié)都不處理,賣家可以以次充好，欺騙消費者，9503這不是在幫助賣家在欺騙消費者嗎？我想問，041612315你們什么都不受理，還設(shè)立這個投訴窗口有什么意義呢？電話有錄音你們可以調(diào)取。