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中國(guó)郵政延誤重要郵件

投訴主題:中國(guó)郵政延誤重要郵件
投訴目標(biāo):中國(guó)郵政 投 訴 人:李先生
投訴時(shí)間:2013-07-24 投訴地區(qū):陜西省
處理結(jié)果:http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=89050

我有一份很重要也很加急的文件急需寄到蚌埠市,因我在外地,在老家是父親幫我安排寄送的,到了寶雞市的坪頭郵局我父親說(shuō)了用最快的方式,比較著急,用EMS(因?yàn)槭寝r(nóng)村,沒(méi)有別的快遞)。但是郵局的工作人員建議說(shuō)用“電子商務(wù)小包”,和EMS的速度一樣,也蠻快的,而且價(jià)格比較實(shí)惠,因我父親不懂,就聽從了工作人員的建議,沒(méi)想到后來(lái)我在網(wǎng)上查詢以及咨詢郵政的電話得知,電子商務(wù)小包是走陸運(yùn),比EMS的空運(yùn)要慢3-4天左右,本來(lái)就很著急的一份郵件,現(xiàn)在竟然一天了還在寶雞市轉(zhuǎn)悠。打中國(guó)郵政客服人員,竟然給我說(shuō)沒(méi)辦法,如果沒(méi)出發(fā)要么就追回,我追回的話更浪費(fèi)時(shí)間。所謂的郵局是為客戶服務(wù)的,現(xiàn)在竟然給我這種態(tài)度來(lái)處理問(wèn)題,而且本來(lái)前期就是郵局的失誤,如果延誤了我的事情我的損失誰(shuí)來(lái)給我承擔(dān)?強(qiáng)烈投訴中國(guó)郵局!單號(hào):9910001722992

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