| 投訴主題：按順豐承諾24內送貨上門 | |
| 投訴目標：順豐快遞 | 投 訴 人：秦先生 |
| 投訴時間：2013-08-28 | 投訴地區：湖北省 |
| 處理結果：http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=95460 | |
我是昨天在淘寶買的東西.因為急用.選擇發的順豐快遞.發貨時間是2013.8.27.15:59分.承諾的24小時內送到,到2013.8.28. 17:09分還沒有送到,我順豐客服的電話,一直是推遲,說盡快與我聯系,說上門,送不到貨是因為天氣問題啊,交通問題,一系列的推脫責任之類的話語.也沒有說上門時候跟能我把東西送到,就是一直說幫我查詢,催促,運費比普通快遞高出一倍之多,時間跟普通快遞差不多,服務業就是推脫責任,這樣我發順豐有何意義,但是就是貨送不到,導致我東西拿不到,客戶找我麻煩,這個損失由隨來賠償,忘315部門重視,所謂的承諾,忽悠我們這些平民百姓,既然你做不到,就不要承諾,承諾后又是一大堆借口,
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