2013年11月13日從東莞寄20多罐奶粉到發(fā)現(xiàn)爆瓶了，馬上打派件員電話(huà)，派件員說(shuō)找發(fā)件公司，發(fā)件公司說(shuō)簽收之后，不關(guān)他們事情，馬上又打中港能達(dá)投訴電話(huà)，第一次告訴我簽收了不關(guān)他們事情，然后我告訴他，外包裝沒(méi)有任何問(wèn)題，拿回來(lái)之后我拍過(guò)照片，拆箱的時(shí)候我有錄制視頻，臉馬上變了，說(shuō)轉(zhuǎn)給他們上級(jí)，所謂的上級(jí)接我電話(huà)之后，又告訴我只要外包裝沒(méi)有破，里面東西和他們沒(méi)關(guān)系。