315工作員，你好，我昨天在揚(yáng)州江都區(qū)樂(lè)天瑪特購(gòu)買(mǎi)毛巾，前天3月4日問(wèn)及毛巾打折的事，柜臺(tái)人員講昨天3月5日開(kāi)始全場(chǎng)七折，昨天 我打算買(mǎi)五十條毛巾 ，在買(mǎi)之前，我在柜臺(tái)上問(wèn)營(yíng)業(yè)員花車(chē)商品優(yōu)惠的基礎(chǔ)上打不打折，營(yíng)業(yè)員講打折，為了確認(rèn)，我又拿著商品去收銀臺(tái)查詢(xún)，收銀臺(tái)員回我優(yōu)惠的基礎(chǔ)上還打折的。為了購(gòu)物兌換印花，我就買(mǎi)了一部分，我準(zhǔn)備今天再兌印花，我問(wèn)好收銀員并把商品用袋子裝好放收銀臺(tái)附近，上面留字條今天來(lái)付款。問(wèn)確定了今天在優(yōu)惠基礎(chǔ)上還打折后，我才決定留部分今天結(jié)賬。今天去買(mǎi)東西的時(shí)候，我看收銀員把我的商品掃上去，我問(wèn)打折沒(méi)，她說(shuō)打呢。因?yàn)橘I(mǎi)了一推車(chē)東西，票出來(lái)也沒(méi)一一核對(duì)。直到晚上 無(wú)意把票拿出來(lái)看看，居然昨天我留的這類(lèi)商品不打折了。于是，我打電話(huà)給樂(lè)天瑪特，客服回答我，昨天工作失誤系統(tǒng)沒(méi)維護(hù)好。我讓她去核實(shí)并調(diào)查是不是柜臺(tái)人講的話(huà)跟收銀員講的一致。我就是認(rèn)準(zhǔn)這件商品優(yōu)惠再打折才買(mǎi)的，所以，這感覺(jué)是在欺騙顧客嘛。其實(shí)，金額沒(méi)多少，真正購(gòu)物后核對(duì)商品與小票的有多少呢。顧客傷不起這樣的圈套。至于你們樂(lè)天瑪特在商品活動(dòng)促銷(xiāo)前應(yīng)該很好的策劃環(huán)節(jié)與步驟，把顧客的時(shí)間不當(dāng)回事，就是把顧客的金錢(qián)不當(dāng)回事。真的要給個(gè)說(shuō)法。