2018年4月19日,我注冊(cè)ID:156060341百合網(wǎng),填寫(xiě)資料信息進(jìn)去,第二天就有電話推薦說(shuō)有優(yōu)質(zhì)的會(huì)員合適我,還說(shuō)百合網(wǎng)與情緣網(wǎng)是合并,叫我盡快交錢(qián),接著有個(gè)工號(hào)為4615電話紅娘的愛(ài)情顧問(wèn)微信號(hào):Sll707855105,反復(fù)地推薦讓我購(gòu)買(mǎi),說(shuō)找個(gè)金牌紅娘牽線時(shí)間7年以上資深老師有什么問(wèn)題都專(zhuān)業(yè)回答,金至尊服務(wù)6個(gè)月二千元,并說(shuō)出至尊會(huì)員的種種好處和售后服務(wù)的好處。但是付完款之后,服務(wù)跟當(dāng)時(shí)說(shuō)的完全不一樣,再與推薦服務(wù)的紅娘聯(lián)系,他不太理我,說(shuō)這個(gè)服務(wù)由紅娘工號(hào)5416跟進(jìn),過(guò)了段時(shí)間,另個(gè)紅娘工號(hào)5412的打過(guò)來(lái)說(shuō),我這服務(wù)換紅娘,由她服務(wù),總之5個(gè)月時(shí)間,紅娘根本沒(méi)有介紹過(guò)會(huì)員,官網(wǎng)有合適叫牽線又說(shuō)聯(lián)系不上,跟她說(shuō)話也不理,打百合三次投訴電話都沒(méi)回復(fù),欺騙消費(fèi)者,用起來(lái)根本沒(méi)有他們當(dāng)時(shí)說(shuō)的那么優(yōu)質(zhì),全部是欺騙行為,官網(wǎng)顯示金至尊牽線6個(gè)月1599元與我付款2千元也不符合。
回復(fù)內(nèi)容:
消費(fèi)者:百合網(wǎng)的套路太深,未付款前說(shuō)百合網(wǎng)與世紀(jì)情緣網(wǎng)合并有更好的高級(jí)會(huì)員選擇和更好的服務(wù),付款后,第二天態(tài)度就變了,不理人,有微信聊天記錄和打去百合網(wǎng)的投訴錄音,打去百合網(wǎng)也說(shuō)等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理,打了三次,等了五個(gè)月,一個(gè)電話都沒(méi)回復(fù)。;
商家:會(huì)員您好,對(duì)于您反饋的問(wèn)題小百合已反饋至責(zé)任部門(mén),稍后會(huì)有專(zhuān)業(yè)人員與您聯(lián)系,請(qǐng)您保持手機(jī)暢通。;
消費(fèi)者:百合網(wǎng)的宗旨就是會(huì)員沒(méi)交錢(qián),一直催交錢(qián),交了錢(qián)就不理,一個(gè)月連電話都不來(lái)聯(lián)系,我可是交了2千元的。我手機(jī)24小時(shí)都暢通,除非在坐飛機(jī)途中,如果打不通,請(qǐng)隔幾個(gè)小時(shí)再聯(lián)系;
消費(fèi)者:9月17日百合網(wǎng)客服打了個(gè)電話過(guò)來(lái),但沒(méi)解決問(wèn)題,問(wèn)她為什么打了三次百合投訴電話都沒(méi)回復(fù)和價(jià)格與官網(wǎng)不符也說(shuō)不清楚,問(wèn)題沒(méi)解決。;
消費(fèi)者:等了幾天,都還沒(méi)有百合網(wǎng)聯(lián)系處理方案;
消費(fèi)者:都一個(gè)星期,還沒(méi)處理的,這速度太慢;
商家:會(huì)員您好,對(duì)于您反饋的問(wèn)題小百合已反饋至責(zé)任部門(mén),稍后會(huì)有專(zhuān)業(yè)人員與您聯(lián)系,請(qǐng)您保持手機(jī)暢通。;
消費(fèi)者:請(qǐng)問(wèn)有部門(mén)在跟進(jìn)嗎? 這么久都沒(méi)處理;
消費(fèi)者:請(qǐng)問(wèn)你們平臺(tái)可以協(xié)調(diào)解決嗎?解決不了的話,我找今日關(guān)注去曝光。;
消費(fèi)者:請(qǐng)問(wèn)20多天,有沒(méi)處理方案呢;