本人208年7月2日在淘寶下單購買一雙女士漆皮單鞋，賣家7月6日發貨，中旬收到貨后穿了幾次磨腳（賣家當時承諾不磨腳！有截圖為證），但也沒因此申請售后，只是根據消費體驗如實做了購物評價，給了個中評，商家還聯系我讓我幫忙造假，刪除中評改成好評，7月下旬開始穿這個鞋子，因為磨腳只穿了幾次，，鞋子出現了質量問題，前面的牌子掉了，8月21日跟商家反饋，商家說這個牌子是機器壓合的，不能用膠水粘，而且北京這邊現在很少有修鞋的店，于是跟賣家溝通好返廠修理，8月24日，我將鞋子寄出，9月5日再問說師傅不在沒有修，9月7號再問，9號給寄回，9月13日拆開快遞拿到鞋身都是膠水的鞋子，我的鞋子才買了一個月，跟我說機器壓合，結果不知道在哪兒隨便找了個人給我用膠水粘的，還弄得鞋身都是膠水，而且都不做處理，處理不好也沒有告知我，竟然恬不知恥的說修好了給我寄回來，說給我補償30，了結此事，我的鞋子被弄的到處都是膠水，怎么穿，他們質量問題造成這樣的局面，竟然說沒有其他辦法，期間多次要求跟店主聯系溝通，都沒人理會我，我只希望把鞋面處理好，但是商家根本不予理會，同時我再淘寶平臺如實做了追加評論，客服對此表示不滿，從那以后態度更加惡劣，我跟商家反饋說我沒有辦法處理，申請了再次返廠處理，9月18日，我第二次將鞋寄回給商家返廠修理，同時申請了淘寶平臺的售后維修，淘寶平臺自動確認維修完成是10月2日，商家收到鞋子后，一直拖著不理會我，也不修理，更不在維權范圍內讓我收到鞋子，9月26日我尋問商家維修進度，商家說還在處理，9月29日再問還是沒消息，10月4日再問說是已經郵寄了，結果要單號不給我，在我的再三催問下又過了13天，10月17日給我寄回來了，鞋子沒有做任何處理，商家竟然不跟我溝通再一次將這樣的殘鞋給我寄回來，商家說他們合作的工廠倒閉了，告訴我沒辦法，我跟他們反復要求，我只要你們給我把鞋子修好，否則就給我換貨或者退錢，但是商家就說沒辦法，后期多次給客服留言，商家都不回復我的消息，給淘寶投訴商家差不多十次，都說商家不給明確答復，讓我主動跟商家和解，十分氣憤，要求處置這樣的無良商家，太過猖狂！還有很多截圖照片，不能都添加到付件，客戶發郵件給受理部門