在線投訴:本人在線辦理聯通公司旗下一款家庭寬帶產品“王卡寬帶”,致電該公司客服告知必須同時開通旗下另一款“IPTV”電視業務費用為設備押金100元,月收費15元/,才能給我開通寬帶。
投訴至聯通客服工號為:5303,告知必須捆綁消費。
后客服代表電話為:186 0240
0886,告知公司規定必須捆綁,或者換成其他寬帶產品。聯通公司該行為違反違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第六條、第十二條、《消費者權益保護法》第九條
國家工信部在2010年就已經發布了686號文件,要求運營商禁止捆綁銷售,等強制業務。 本人訴求: 1.聯通公司按約定時間完成寬帶入戶。
2.立即停止侵害用戶利益行為。