| 投訴主題：鐵道部出售火車票，退票不退錢 | |
| 投訴目標：鐵道部 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2012-07-19 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid= | |
本人于2012年6月11日在網上購買一張廣州到湖南祁東的6月22日開K9126次列車火車票一張，金額95元，于6月21日在網上退票，網上購票訂單號是E104005416，銀行付款訂單號是w2012061117927771，至今還未收到鐵道部的退款。
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