4月22日提前六天預(yù)定房間，當(dāng)時酒店前臺聲稱有房間，只需上美團網(wǎng)團購即可，訂完之后我不放心又打了一次確認了一下，當(dāng)時沒有任何問題。4月25日中午再次撥打電話詢問關(guān)于入住時間的問題，當(dāng)時前臺并未有特別說明。當(dāng)日晚上再次撥打電話詢問入住時間問題，卻被告知房間已經(jīng)沒有了，商量無果，被告知“不可能叫其他客人搬出去”，只建議我退訂，完全沒有提及任何賠償，甚至沒有一聲道歉。直接導(dǎo)致本人面臨28當(dāng)晚無房可住的窘境，且態(tài)度惡劣，完全否認之前的前臺說的有房間，令人氣憤。似乎認定我拿他們酒店沒辦法，驕橫跋扈，希望315能妥善處理，還我公道。
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