我與2013年7月9日在攜程旅行網預定了北京諾富特三元橋點大床標準間一間，并預付了660元房費，但由于行程安排變化未能入住。我在當天約定入住截止時間（17：:00）前給攜程打電話通知取消預定，并要求返還預付款，但攜程拒絕了。攜程旅行網和諾富特酒店強行侵占他人錢財的行徑，嚴重侵害了我們 消費者的權益。