| 投訴主題：去哪兒網飛哪旅行網機票能全退卻只退了稅 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：郭女士 |
| 投訴時間：2013-12-23 | 投訴地區：浙江省 |
| 處理結果：http://m.bainuoen.com/plus/ts_view.php?aid=115280 | |
今天老弟在去哪兒網給客戶訂了票，選錯了時間，問我怎么辦，我只好幫他聯系，問過海航說這個票當天可以全退，然后我就申請了全退，后來客服打電話來說要收取50%的退票費，并且是按照高一個折扣的費用來說來收，就是310元，我生氣了，我說要去投訴你，對方那女的竟然說你去投訴吧，就把我電話掛了，然后把退票拒回來。我又重新提交了退票，備注了退票聯系我的號碼，對方竟然直接聯系我弟的客戶，然后就把票給作廢了，只退回了機建燃油費，他們賺這個錢太黑了。我的去哪兒網賬號是：iayq6***，我訂的是：黃**（乘機人），訂單號：fnt131222091310901，訂的12月24日杭州-�？诘暮桨唷�
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