攜程用戶評價凡是有差評絕不透明放出來，導(dǎo)致消費(fèi)者們以為產(chǎn)品都是好評而不斷有人買這些暴利低質(zhì)量旅游打包產(chǎn)品。 好評立馬就發(fā)出來，差評過了一星期還不見發(fā)表，等消費(fèi)者提出疑問就借口說要消費(fèi)者特別要求提出來發(fā)表才發(fā)在評論欄里，導(dǎo)致消費(fèi)者在評論欄里只看到好評，甚至看不到一條差評！用這樣屏蔽的辦法誘導(dǎo)不知情的消費(fèi)者上當(dāng)！是一種嚴(yán)重的欺詐行為！天下奇聞，整個網(wǎng)站上找不到一條不好的評論！ 一個產(chǎn)品出現(xiàn)差評就更換為另一個換湯不換藥的產(chǎn)品替代。本人兩個星期前消費(fèi)的產(chǎn)品已經(jīng)不存在，已更名為另一個產(chǎn)品。 消費(fèi)者在訂單中已明確表示要發(fā)票，行程結(jié)束回來半個月年不見攜程提供發(fā)票，打電話詢問工作人員居然還說不知情要再次詢問開票信息！之后仍然無果，已經(jīng)損害了消費(fèi)者的權(quán)益，有偷稅漏稅的嫌疑。還請查處！ 在各種廣告稱打包產(chǎn)品透明實惠，實際上不給消費(fèi)者知道單項的價格只有一個總價，且不履行之前承諾的有可自由選擇的酒店機(jī)票等項目，都只能選網(wǎng)站設(shè)計好的一兩個酒店機(jī)票項目，產(chǎn)品設(shè)計的酒店都是要中轉(zhuǎn)到別的酒店才能上接送專車的酒店，費(fèi)用中承諾有專車接送卻讓人轉(zhuǎn)幾站地鐵波折去另外的酒店上接送專車，且還收比打的士還費(fèi)兩倍以上的交通費(fèi)用，而且酒店位置偏遠(yuǎn)交通不便要起床很早去奔波。收到到消費(fèi)者質(zhì)疑為什么這種打包旅游產(chǎn)品比本網(wǎng)站其它單獨訂單疊加還貴，網(wǎng)站客服主管對此還借口說沒有保證打包產(chǎn)品是實惠的是消費(fèi)者自愿要選這種產(chǎn)品的。 訂單員將訂單弄錯不僅置消費(fèi)者提醒不顧還冒充客服領(lǐng)導(dǎo)編各種借口欺騙消費(fèi)者說訂單無錯，導(dǎo)致消費(fèi)者被迫帶著多收兩個成人費(fèi)用的錯誤訂單出行。旅行結(jié)束后網(wǎng)站客服主管工作人員拒不認(rèn)錯倒歉，只想以一點攜程積分敷衍了事，真是電大欺客不把消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益放在眼里。 網(wǎng)站拒絕提供產(chǎn)品中的各項價格，還說是商業(yè)秘密！訂單提交后第一時間先把消費(fèi)者的信用卡下帳，拖延四五天才能把行程單完全出完，并且讓消費(fèi)者承擔(dān)價格波動產(chǎn)生的費(fèi)用！提交后第一時間先把消費(fèi)者的信用卡下帳，拖延四五天才能把行程單完全出完，并且讓消費(fèi)者承擔(dān)價格波動產(chǎn)生的費(fèi)用！ 成人和兒童的價格居然分不清楚！