2013年2月買入福特新�?怂�1.6AT三廂風(fēng)尚版,2014年2月跑完快2萬(wàn)公里去4S店里做保養(yǎng),保養(yǎng)啥都沒說(shuō),我詢問,起步時(shí)為什么經(jīng)常有抖動(dòng)現(xiàn)象,維修師傅再檢查說(shuō)是變速箱漏油,讓我過(guò)幾天再去修,而且檢修的過(guò)程一直勸我不要在現(xiàn)場(chǎng)。回家后我打電話咨詢4S店問出現(xiàn)漏油怎么解決,4s說(shuō)是給我更換油封,我認(rèn)為更換油封根本解決不了問題,并且4S店認(rèn)為是個(gè)案現(xiàn)象,經(jīng)在網(wǎng)上查找資料,此款新福特�?怂棺兯傧渎┯蜑槠毡閱栴},而且沒有能徹底處理的方案,只是臨時(shí)更換油封,但更換后還會(huì)再次漏,并且更換油封后車輛頓挫強(qiáng)烈。
我的意見是: 1、既然新福克斯出現(xiàn)大量這種問題,肯定屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題,而且我的車輛一直非常愛惜,并嚴(yán)格按照說(shuō)明書操作使用,但還是發(fā)生漏油。 4S說(shuō)換油封,但是由于更換油封需要大拆車輛變速箱及發(fā)動(dòng)機(jī),新車出現(xiàn)這么大問題實(shí)在無(wú)法接受。 2、網(wǎng)上漏油事件大面積發(fā)生,廠家遲遲不出面說(shuō)明漏油的原因到底怎么造成的。而且漏油產(chǎn)生其他問題(我的車在D檔前進(jìn),車輛還一直報(bào)警說(shuō)停止在P檔)。 3、鑒于目前的發(fā)生的車輛情況,嚴(yán)重質(zhì)疑車輛的變速箱或相關(guān)部件存在缺陷,要求廠家出面說(shuō)明問題原因,憑什么車輛的缺陷問題由消費(fèi)者來(lái)買單,要求廠家召回問題車輛,解決故障,并延長(zhǎng)車輛的保修時(shí)間。我們上班族辛苦攢錢就這樣被黑了 4、對(duì)新車就進(jìn)行大拆卸進(jìn)行維修,我作為消費(fèi)者無(wú)法接受,要廠家做出解釋,由廠家(或責(zé)成4S店)做出書面承諾,給出一個(gè)明確解釋,對(duì)車輛如何維修及后續(xù)問題提出處理意見并和消費(fèi)者達(dá)成一致。我們小老百姓無(wú)權(quán)無(wú)勢(shì),處于弱勢(shì)群里,希望315能夠幫助解決問題!
【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |