在線投訴：本人于2019年1月29日接到了北京嗨學成都分公司工作人員的電話，他推薦本人參加嗨學培訓，并保證一定會過關拿證，表示會幫助報名，拿證后還會推薦“掛證”，三年30多萬。因為本人多次強調從未接消防，本人反復強調怕學不懂更怕考不過，但銷售人員卻表示考不過一定會退費，而且還可以重修，隨即就要求交費。交費后才發(fā)現(xiàn)，嗨學網協(xié)議都是客戶交費后激活協(xié)議，并將協(xié)議發(fā)至郵箱，交費前是看不到協(xié)議的，也沒人會告知協(xié)議，簽訂程序就很不平等，但最終卻以協(xié)議內容來拒退費。今年３月初，在本人查詢成績已達到退費標準后便申請退費，但審核卻以學習時長沒有達到80％為由拒絕退費，但當本人提供了學習時長已達標的證據(jù)后，嗨學又以練習達不到70％為由仍不予退費。