以“關鍵少數”帶動“絕大多數” 杭州不斷激發高質量發展的內生動力
2023-07-14 點擊：次
文/朱詩瑤
近日，杭州市首批4名首席質量官被認定為杭州市緊缺實用人才（F類），將在落戶安居、子女入學、政務服務、融資理財等方面享受人才政策支持和服務禮遇。
據悉，杭州市以拱墅區為試點，將首席質量官納入到地方黨委政府《高層次和急需緊缺人才分類目錄》，成為浙江省首創，旨在通過抓好首席質量官這個“關鍵少數”，有效帶動全市質量人才這個“絕大多數”，實實在在地讓首席質量官們感受到質量帶來的“歸屬感”和“含金量”，通過人才保障激勵推進高質量發展。
近年來，杭州市認真貫徹國家關于實施質量強國戰略的重要精神，堅決落實浙江省委、省政府推動質量強省建設的決策部署，不斷優化質量發展環境，深入推進首席質量官制度，積極打造新時代質量人才高地。在全省率先印發了《關于進一步完善和深化企業首席質量官制度的意見》，并成立首個首席質量官專委會（聯盟）和發布首個首席質量官地方標準等。在此基礎上，還建成西湖養老、濱江集成、拱墅質量、臨平醫藥和錢塘化妝品等五大首席質量官分會，持續完善首席質量官學習交流平臺，進一步提升全市質量人才隊伍的整體水平。截至目前，杭州市各級政府質量獎和“品字標”企業首席質量官聘任率已達100%，規上制造業企業聘任率超過70%。
本著“不落下一名質量人，多培養一名質量官”的原則，杭州市以企業質量需求為導向，通過廣泛開展調研，精準掌握需求，科學設置年度培訓計劃。一方面以專家講座、現場教學、質量沙龍和經驗分享等形式，常態化開展首席質量官培訓、政府質量獎輔導、卓越績效管理模式宣貫、質量政策法規解讀等培訓；一方面結合轄區產業和企業發展特點，針對性開展分級分類專項培訓，打造質量人才培育梯隊，開展首席質量官“三年成長計劃”，即從質量工程師到質量主管再到首席質量官，梯次設置培訓課程，開展結對幫扶，協同創新、共研共學。
在日前舉辦的首席質量官“學習質量管理標桿”交流實踐活動中，浙江英特集團股份有限公司等企業首席質量官從質量管理的重要性、如何建立質量管理體系、專業人才及團隊的培育、社會責任的承擔等方面交流了經驗體會，現場氣氛熱烈。“質量是企業的生命，質量提升是企業發展的重中之重，我作為首席質量官深感責任重大”，杭州中美華東制藥有限公司副總經理(首席質量官) 張昀說道。2023年，僅杭州市拱墅區共計開展集中培訓11次，參與企業256家次，惠及質量管理人員316人次，效果顯著。
如何進一步激發首席質量官活力、提升企業質量工作實效？杭州在政府端積極探索健全分級評價體系，對首席質量官實行建檔管理，擇優導入質量工作評審專家庫、質量專業培訓師資庫和質量基礎“一站式”平臺等線下服務專家庫，推薦參與政府質量獎評審、質量咨詢服務等活動，并酌情在開展優秀首席質量官評選活動時予以加分。同時，在企業端鼓勵和指導建立首席質量官考核評價機制，對質量貢獻突出的首席質量官予以表彰獎勵或晉升，對不能勝任崗位要求的予以批評或調整。
杭州市拱墅區已將8名政府質量獎企業首席質量官納入拱墅區質量提升專家成員，并推動57家企業建立首席質量官考核評價機制。浙江省政府質量獎評審專家表示：“企業要從先進的質量管理體系入手，通過打造行業特點、企業特色，提升品牌影響力和企業效益，實現社會價值。創獎只是手段，企業最終要回歸于產品、服務質量，掃清阻礙企業高質量發展的‘絆腳石’。”
除此之外，杭州市整合市場監管資源，積極構建質量基礎設施“一站式”服務體系，以網絡平臺為核心打造質量基礎設施集成服務基地，精準對接專家入企培訓，創新“組團式”“導師式”“咨詢式”幫扶模式，解決企業破局、產業轉型“最后一公里”的問題。為全面推動首席質量官人才基地建設，突出“鏈主領航”“產業抱團”等新思路、新舉措，杭州努力延伸平臺“輻射圈”，通過鏈上企業質量一致性管控措施，實現全產業鏈質量躍升。
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