記者近日從國家質(zhì)檢總局獲悉，《家用汽車產(chǎn)品三包信息和爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T管理辦法》（下稱《辦法》）已于近日發(fā)布，并將于今年10月1日起施行。《辦法》規(guī)定，省級質(zhì)監(jiān)部門通過汽車三包專家管理系統(tǒng)建立本省專家?guī)欤M者如遇汽車“三包”問題，可選擇專家提供技術(shù)咨詢。
根據(jù)《辦法》，國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心將組織建設(shè)汽車產(chǎn)品三包信息系統(tǒng)。該系統(tǒng)將公開汽車三包相關(guān)信息，包括車型信息、銷售和修理網(wǎng)點信息等供公眾查詢。生產(chǎn)商還要在隨車文件中，向用戶提供汽車三包責任爭議處理的方式和渠道。有關(guān)負責人透露，“汽車三包信息發(fā)布平臺”可能被命名為“汽車三包網(wǎng)”，目前正在測試中。10月1日后，消費者可通過這個平臺查詢到所有家用汽車的三包信息，并進行對比以及獲得維權(quán)依據(jù)。
據(jù)悉，按照《辦法》規(guī)定，國家質(zhì)檢總局負責組織編制專家培訓(xùn)教材，制定專家遴選標準、聘書格式和專家?guī)旖ㄔO(shè)規(guī)范。天津市質(zhì)監(jiān)部門將通過質(zhì)檢總局建立的汽車三包專家管理系統(tǒng)建立天津市專家?guī)欤撠煂＜业腻噙x、培訓(xùn)、使用和管理等工作，并根據(jù)本行政區(qū)域內(nèi)的汽車產(chǎn)銷量、行業(yè)特點和三包責任爭議等情況，制定專家?guī)斓木唧w組建和專家遴選管理規(guī)范，確定專家的人員來源、專業(yè)結(jié)構(gòu)、數(shù)量和地域分布。
天津市質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負責人表示，天津市專家應(yīng)有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德，無不良記錄；在汽車設(shè)計制造、維修、檢測、教學(xué)科研、質(zhì)量鑒定，以及法律政策、產(chǎn)品質(zhì)量和安全管理等領(lǐng)域從事相應(yīng)專業(yè)技術(shù)工作5年以上。汽車維修領(lǐng)域的專家應(yīng)有汽車診斷、維修或索賠等相關(guān)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)經(jīng)歷，并取得相關(guān)資質(zhì)；熟悉汽車三包相關(guān)法律、法規(guī)、標準和程序，并能夠勝任汽車三包責任爭議處理工作等條件。
