2011年11月，多名直銷商聯(lián)名向《直銷觀察》投訴，某直銷公司一著名系統(tǒng)詐騙，以電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊的方式進(jìn)行圈錢、詐騙，上當(dāng)受騙的直銷商更是滿腹怨言，有苦難訴。《直銷觀察》、道道網(wǎng)、《生活質(zhì)量報告》三家媒體聯(lián)合調(diào)查小組深入一線調(diào)查后得知，此種惡果的根源居然是目前為止被大多數(shù)直銷公司看好的電子商務(wù)。

        這個結(jié)果引人發(fā)思，這已不再是某個直銷公司的事情，同樣是整個直銷行業(yè)所面臨的問題。

管道漏水

      一波未平一波又起，這個案例如同一個照妖鏡，照出了行業(yè)最慘烈的一面。直銷作為一個脆弱的產(chǎn)業(yè)，怎能經(jīng)受如此折騰之重？

      隨后，調(diào)查組就直銷企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)行了調(diào)研。

       調(diào)研結(jié)果顯示，目前的直銷企業(yè)或直銷商所采用的電子商務(wù)，大多是以在網(wǎng)購平臺上開店為主，這本無可厚非，只要不是刻意去破壞直銷企業(yè)的價格體系，完全可以理解為直銷商做零售的一個方法。可悲的是，在這些所謂的電子商務(wù)里，80%為黑店。在他們的店里，同樣的產(chǎn)品，僅僅是直銷公司價格體系的3—4折。然而，事情并不如此簡單，當(dāng)你買來產(chǎn)品后你會發(fā)現(xiàn)，這些產(chǎn)品要么屬于假冒偽劣產(chǎn)品，要么屬于即將過期的產(chǎn)品。據(jù)淘寶上一出售直銷產(chǎn)品的店主介紹說，這些產(chǎn)品都是直銷商為沖業(yè)績囤貨后要處理的產(chǎn)品。事實上，直銷企業(yè)有著自己獨特的優(yōu)勢，一旦進(jìn)入電子商務(wù)后，那么將會傷害其他營銷人員銷售產(chǎn)品的機(jī)會，形成強(qiáng)烈的不公平競爭，這是典型的殺雞取卵之做法。

       而更有直銷商，則打著電子商務(wù)的名義進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷符合了直銷商開發(fā)市場的進(jìn)度和心理，從而被直銷商追捧。他們要么在網(wǎng)上結(jié)交新的朋友，要么在網(wǎng)絡(luò)上宣傳自己的團(tuán)隊，要么在網(wǎng)絡(luò)上促銷自己的品牌形象，總而言之，網(wǎng)絡(luò)被大多數(shù)的直銷商充分利用，并從中尋找目標(biāo)客戶。然而，在網(wǎng)上正規(guī)公司的直銷商僅是通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大人脈，而擴(kuò)大人脈后開發(fā)依然采用是傳統(tǒng)直銷的方式；然而，更多的則是直銷行業(yè)的攪局者，他們充斥在資本運(yùn)作、非法傳銷、詐騙等范圍。這些少數(shù)人的不規(guī)范行為，讓整個直銷行業(yè)信任度開始流失，一個行業(yè)的根基與寧靜，因此而動搖。

       電子商務(wù)以及延伸出的網(wǎng)絡(luò)營銷讓直銷行業(yè)本不秩序的世界更加混亂了：價格更加離譜，品質(zhì)越來越差，而鼓吹的手段越來越低級，越來越近乎欺騙，讓人大跌眼鏡！曾經(jīng)讓直銷行業(yè)引以為豪的“管道”已開始漏水。

直銷優(yōu)勢逐步消失

     盡管電子商務(wù)被諸多直銷企業(yè)看好，但我們不可否認(rèn)的是，直銷在引進(jìn)電子商務(wù)后，美譽(yù)度相比以前更為缺失，這將是未來直銷與電子商務(wù)結(jié)合最大的痛。

      有專家指出，直銷與電子商務(wù)結(jié)合后，會導(dǎo)致直銷優(yōu)勢逐步消失，其結(jié)果是：一是對直銷模式形成強(qiáng)烈沖擊，分流部分消費者；二是直銷變種，給傳銷提供更大的空間，這兩種結(jié)果都在透支著直銷公司的品牌與未來。

      盡管很多企業(yè)嚴(yán)禁直銷商在網(wǎng)上開店，然效果并不明顯。淘寶網(wǎng)一家出售安利產(chǎn)品的賣家告訴記者，他本身是安利的直銷商，所出售的產(chǎn)品都是正品，而且比通過渠道的價格更低。當(dāng)記者問及，是否會觸犯公司的規(guī)定，賣家則明確的回復(fù)：這些產(chǎn)品是我買來的，我擁有這些產(chǎn)品的所有權(quán)，我想怎么出售與公司無關(guān)。

     而出售完美的賣家并未承認(rèn)自己是完美的直銷商，而是說自己是低價從其他直銷商手中一折拿來的產(chǎn)品，三折出售。當(dāng)記者詢問折扣這么低，是否有人相信是正品時，賣家對此不屑一顧說，完美產(chǎn)品又不是什么名牌，都是在直銷員圈子里才拿它當(dāng)寶貝的，普通人才不會花比正常價格高幾倍的價錢去買，只有低價才能吸引到消費者。

      直銷最大的優(yōu)勢就是直銷商，但是直銷商與公司僅僅是合作關(guān)系，對于直銷商而言，所謂的規(guī)定其實只是名存實亡，他們更看重的是利益。所以很多直銷商為了清理自己前期的囤貨，不得不低價銷售。

      專家認(rèn)為，直銷商這種順理成章的行為，雖然帶給了自己些微利益，但嚴(yán)重傷害了直銷公司的形象。“更有的網(wǎng)店，根本沒有產(chǎn)品，也不賣產(chǎn)品，他們開店的方式只是為了賺取數(shù)據(jù)，一旦和你聯(lián)絡(luò)上后，就會瘋狂的給你洗腦，讓你加入他們的事業(yè)。”這樣不但分流了部分消費者，還給大眾一種嚴(yán)重厭惡感，讓直銷的優(yōu)勢隨著電子商務(wù)的普及而逐漸流失。

防止不了“漏水”就打保衛(wèi)戰(zhàn)

       曾有好事者稱，直銷企業(yè)無法與電子商務(wù)融合，一旦融合后便決定著直銷已變種。這話未免武斷，但實際上，直銷企業(yè)要與電子商務(wù)融合顯然并不容易，至少目前階段是無法融合的。

      事實上，直銷企業(yè)要想占領(lǐng)網(wǎng)購渠道，B2C和C2C兩條路都必須走。B2C作為企業(yè)官方銷售網(wǎng)店，因為網(wǎng)店沒有地域限制，必須確保不擠占經(jīng)銷商的生存空間，必須實行產(chǎn)品差異化，銷售符合網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)則但不在傳統(tǒng)渠道銷售的產(chǎn)品。企業(yè)最頭疼的還是C2C網(wǎng)店，呈現(xiàn)“散、亂、假”的特征，根本無法徹底控制和打擊。

       直銷走電子商務(wù)，涉及到部分利益的重新分割和調(diào)整，個中錯綜復(fù)雜、矛盾重重，從今天的市場環(huán)境來看，企業(yè)很難從中找到平衡點。有企業(yè)負(fù)責(zé)人對記者稱，既然現(xiàn)在的問題解決不了，我們只能防止管道漏水，專心打好直銷優(yōu)勢的保衛(wèi)戰(zhàn)。