隨著人們生活水平的提升，中國(guó)家居家裝行業(yè)一度出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，家居消費(fèi)領(lǐng)域涌現(xiàn)了許多新的模式，問(wèn)題也隨之層出不窮，家居消費(fèi)成為消費(fèi)糾紛的多發(fā)地帶，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行的投訴數(shù)據(jù)表明，家居家裝類(lèi)消費(fèi)投訴量持續(xù)增長(zhǎng)。

　　即將過(guò)去的2018年，家居家裝行業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。一方面，部分傳統(tǒng)家居家裝行業(yè)從業(yè)者魚(yú)龍混雜，規(guī)范化程度低;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)家裝以?xún)r(jià)格為切入點(diǎn)加入混戰(zhàn)，接單量增加，衍生出新的問(wèn)題。

　　家裝行業(yè)因其周期長(zhǎng)、工序復(fù)雜被稱(chēng)為良心行業(yè)，唯有扎扎實(shí)實(shí)做服務(wù)做產(chǎn)品，才能贏得消費(fèi)者和市場(chǎng)認(rèn)可。但部分企業(yè)，因?yàn)橘Y金回籠問(wèn)題、施工品質(zhì)管控等問(wèn)題，造成消費(fèi)者維權(quán)案例持續(xù)增加，嚴(yán)重影響到整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　2018年，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行陸續(xù)報(bào)道了家居家裝行業(yè)的投訴案例，并刊發(fā)了《家裝家居消費(fèi)的十個(gè)問(wèn)題》(鏈接：http://m.bainuoen.com/jiaju/jiaodianxinwen/382461.html)。3月，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行發(fā)文《檸檬樹(shù)家裝延期 20萬(wàn)金牌裝修無(wú)人管》(鏈接http://m.bainuoen.com/jiaju/jiaodianxinwen/382489.html)，后續(xù)發(fā)現(xiàn)了以檸檬樹(shù)家裝為代表的家裝企業(yè)出現(xiàn)了跑路的情況。之后，土巴兔、齊家網(wǎng)、自如等為代表的家居消費(fèi)投訴也接踵而至，在傳統(tǒng)家居家裝行業(yè)，相渼家具等門(mén)店購(gòu)買(mǎi)家具產(chǎn)品也因質(zhì)量問(wèn)題遭到了消費(fèi)者投訴，9月開(kāi)始，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行關(guān)注了《優(yōu)居客宣布停止?fàn)I業(yè)的12小時(shí)：近500名消費(fèi)者裝修維權(quán)記》(鏈接：http://m.bainuoen.com/info/390439.html)，截至目前，近千名消費(fèi)者還在多方維權(quán)，爭(zhēng)取權(quán)益，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行也將持續(xù)關(guān)注。

　　為此，即日起，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行現(xiàn)向社會(huì)征集投訴案例，這些案例和消費(fèi)警示將在2019年3·15期間集中發(fā)布。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行315投訴鏈接入口：http://www.315tech.com/web/toComplaintNoLogin