大學生李文星之死引發(fā)了社會對傳銷問題的新一輪關注。隨著事件的發(fā)酵,8月15日,國家工商總局、教育部、公安部、人力資源和社會保障部四部門印發(fā)的《關于開展以“招聘、介紹工作”為名從事傳銷活動專項整治工作的通知》指出,開展為期三個月的傳銷活動專項整治行動,要求嚴厲打擊、依法取締傳銷組織。
與此同時,直銷行業(yè)也如臨大敵。商務部市場秩序司日前發(fā)布的《關于做好直銷行業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》要求,直銷企業(yè)進一步強化紅線意識、憂患意識、風險意識和責任意識。另外,地方政府的相關部門也紛紛下發(fā)文件,其中山東、四川等地召開了會議,要求當?shù)刂变N企業(yè)嚴格按照法律、法規(guī)生產(chǎn)和經(jīng)營。
事實上,直銷與傳銷是有本質(zhì)區(qū)別的。但近年來,不少不法分子打著直銷企業(yè)的名號進行傳銷活動,而部分以直銷企業(yè)自居以及正式的直銷企業(yè),卻以近似傳銷的組織架構發(fā)展下線,引起了社會廣泛關注和討論。
行業(yè)規(guī)范亟待解決
李文星事件之后,隨著政府相關部門的嚴打,各種形式的傳銷組織都暫時歸于沉寂。直銷行業(yè)方面,似乎并沒有影響到正常經(jīng)營活動,一名業(yè)內(nèi)人士告訴記者,各大公司的各類活動并沒有受到太大影響,但基層的大型銷售活動明顯減少,“可能與近期政府相關部門下達的文件有關。”
在反傳銷救助中心負責人馬勝玲看來,現(xiàn)在部分直銷企業(yè)存在有意無意的“擦邊球”行為。“在正規(guī)渠道上,直銷企業(yè)嚴格遵守相關的法律法規(guī)。除此之外,企業(yè)可能還會委托一些由傳銷人員組成的‘職業(yè)團隊’操作,在暗處形成另一條的銷售渠道,而這條在暗處的渠道往往會帶有涉及傳銷的一些做法和手段。不過,這些渠道沒有與企業(yè)存在較為明確的關系,企業(yè)僅僅是將產(chǎn)品賣給了渠道控制人,一旦東窗事發(fā),企業(yè)往往會以‘僅存在售賣關系,不存在企業(yè)行為’的說法回應公眾。”對于這種涉及傳銷的暗處渠道,馬勝玲表示,基本上是不被曝光一直存在,被曝光了就消失一段時間。
市場上存在著一種現(xiàn)象,近年來,有部分直銷企業(yè)一直與涉?zhèn)鲉栴}有著微妙的關系。以2016年直銷行業(yè)的黑馬尚赫為例,《中國經(jīng)濟網(wǎng)》對于尚赫涉?zhèn)鲉栴}進行了長期的跟蹤報道,本報也曾對于尚赫的“發(fā)展下線”的經(jīng)銷制度提出質(zhì)疑,但尚赫并未對各地出現(xiàn)自稱“尚赫分公司”的人員和團隊做出相應回應。
有經(jīng)銷商反映,尚赫鼓勵經(jīng)銷商推廣產(chǎn)業(yè),發(fā)展下線。只要拉到的下線越多,在獲取產(chǎn)品時有更高的零售返利;另一方面,直接發(fā)展下線享受有20%到25%的提成,對于自己發(fā)展的“倒金字塔”條線,將享有整個條線營銷額7%的領導獎勵。對于尚赫的制度,曾有經(jīng)銷商總結如下四個特點,即業(yè)務量永遠不清零;產(chǎn)品買得越多,等級越高,那么返利就越高,相當于拿到產(chǎn)品的價格也越來越低;等級制度下,即使不工作,也能享受下線帶來的分紅和提成。
同樣在天津的權健公司也存在著類似的情況,有權健經(jīng)銷商表示,其直銷團隊有推廣獎、合作獎、銷售獎和管理獎等獎金制度,同樣鼓勵直銷員或者經(jīng)銷商發(fā)展下線。而權健的火療技術還頻出各類事件,其中不乏意外燒傷等安全事故,并引起司法糾紛。按照權健公司的說法,分布在全國的權健火療館并不是權健公司經(jīng)營,絕大部分只是權健公司提供培訓業(yè)務。
《禁止傳銷條例》第七條明確規(guī)定:“組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員,要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入,形成上下線關系,并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬,牟取非法利益的,屬于傳銷行為”。
一名三生的河南經(jīng)銷商告訴記者,他參與三生的直銷業(yè)務之后,購買了近三萬元的產(chǎn)品之后,成為了三生的會員,在大約二十天后該經(jīng)銷商申請退貨,但三生方面以各種理由推脫拒絕退貨。根據(jù)該經(jīng)銷商提供的貨物清單中,澤谷有機雜糧、澤谷有機大米、生命健人參紅茶等產(chǎn)品均不在商務部許可的直銷經(jīng)營范圍之內(nèi)。上述問題三生回應稱,直銷企業(yè)依然擁有分銷的方式銷售,對于退貨問題需要具體分析。
馬勝玲總結道,直銷行業(yè)成為傳銷組織的“重災區(qū)”,一部分原因是直銷模式固有特性所決定的,即需要直銷員和經(jīng)銷商去主動向消費者介紹產(chǎn)品,但主要原因在于直銷行業(yè)中長久存在“以合法的直銷外套,經(jīng)營非法傳銷” 的問題,雖然可能違背了企業(yè)的意愿,但這些問題都是客觀存在的。
“互聯(lián)網(wǎng)+”等變種繁多
8月17日,在全國工商和市場監(jiān)管部門創(chuàng)建無傳銷城市經(jīng)驗交流會暨加強打擊傳銷工作會議上,國家工商總局副局長王江平指出,要認真對傳銷謀劃“防、控、打”三方面工作。根據(jù)大會指示精神,下一步國家工商總局將規(guī)范直銷企業(yè)的網(wǎng)絡經(jīng)營行為,嚴禁利用網(wǎng)絡從事傳銷違法行為。
對于近年來興起的“網(wǎng)絡直銷”和“微商”等問題,會上指示對部分直銷企業(yè)引入電子商務、應用互聯(lián)網(wǎng)+、微信圈銷售或通過網(wǎng)絡發(fā)展會員等所謂的新型“網(wǎng)絡直銷”經(jīng)營模式,要認真研判,積極加以引導和規(guī)范;對于利用“網(wǎng)絡直銷”模式涉嫌傳銷的直銷企業(yè)要及時進行提醒、告誡、預警;對于個別直銷企業(yè)假借“網(wǎng)絡直銷”的名義,搞所謂的股權激勵、資金盤,甚至涉嫌違規(guī)直銷、傳銷、非法集資的違法行為,一經(jīng)查實,要依法嚴厲查處,絕不姑息。
事實上,近期關于微商、電商涉?zhèn)鲉栴}不絕于耳。根據(jù)媒體報道,此前風生水起的云集微店因涉嫌策劃傳銷等問題,面臨近958萬元的高額罰金。云店微商的銷售模式存在邀請他人消費就返利、達到規(guī)定人數(shù)立即升級的特性,公司、合伙人、育成合伙人、導師、店主共5個等級層次模式分明,經(jīng)杭州市濱江區(qū)市場監(jiān)管局認定,屬于典型的網(wǎng)絡傳銷。無獨有偶,打著互聯(lián)網(wǎng)思維的“有德瑞澤”近日被曝出因涉嫌傳銷等問題,公司高管集體失蹤,目前警方已介入調(diào)查。此前,被稱為微商行業(yè)樣板的韓束微商也被指有傳銷的嫌疑,但隨后韓束官方強硬地否定了涉?zhèn)鞯闹刚?/p>
原始股、資金盤等涉?zhèn)魇侄蔚钠脚_和公司屢屢被曝出涉?zhèn)骱透邔訚撎拥膯栴}。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下,直銷企業(yè)也紛紛建立了自己的商城或者線上平臺,但由于經(jīng)營各有差異,部分企業(yè)也出現(xiàn)過經(jīng)銷商集體維權等事件。馬勝玲告訴記者,目前線上傳銷問題是涉及人數(shù)和資金最多的模式,存在取證和監(jiān)管較為困難等特點。各類不法分子或是利用直銷公司,使用了各類傳銷手段和模式欺騙受眾,但本質(zhì)上仍無法脫離傳銷“發(fā)展下線”和“層層返利”的基本規(guī)則。
與此同時,直銷行業(yè)似乎即將迎來一大批新的玩家。8月9日,商務部市場秩序司網(wǎng)站公布了20家企業(yè)的申請直銷牌照的受理名單。加上6月20日公布了22家企業(yè)的受理名單,在短短的50天內(nèi),已經(jīng)有42家企業(yè)的申請材料進入受理程序。與之前相比,從受理企業(yè)的數(shù)量來看,有非常明顯的加快。目前,正式獲牌的企業(yè)已經(jīng)達到了89家,在此次大量公布受理名單之后,數(shù)量大有“破百”的趨勢。
直銷行業(yè)專家胡遠江在接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時表示,根據(jù)他的了解,此次公布大量名單并不是快速審批、放寬要求的表現(xiàn)。“之前很多申牌企業(yè)是大量積攢存在的,只是在近段時間內(nèi)統(tǒng)一公布。”對于直銷企業(yè)數(shù)量破百的趨勢,他表示持有保守的態(tài)度,“據(jù)我所知,國家相關部門對于直銷企業(yè)的受理和審批越來越嚴格,受理不代表獲批,對于這些企業(yè)來說,還是有很長的路要走。正式獲牌企業(yè)數(shù)量能否破百還不好說,主要看企業(yè)之前是否有違規(guī)的行為和是否具備直銷運營的相關資質(zhì)。”
據(jù)悉,目前國家工商總局正積極與商務部溝通,就直銷企業(yè)經(jīng)銷商的監(jiān)管等亟待解決的問題,出臺相關的規(guī)范性文件。胡遠江認為,直銷行業(yè)近年來發(fā)展趨勢正旺,目前雖有兩個條例(《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》)的約束,但存在諸多灰色地帶和不規(guī)范的行為。雖然灰色行為可能對于企業(yè)短期發(fā)展有一定的推動作用,但已經(jīng)背離了直銷行業(yè)的發(fā)展核心,即以產(chǎn)品和口碑為主。如果長此以往,將會脫離正常的行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
本文來源:新消費