本報(bào)訊 7月17日，廣州的朱女士在銀行卡不離身的情況下，被異地盜刷596萬(wàn)元，成為近年來(lái)廣州地區(qū)被盜刷數(shù)額最大的信用卡詐騙案；8月26日，身在廣州的金先生8張銀行卡均隨身攜帶，密碼各不相同，卻在一小時(shí)內(nèi)于東莞相繼被“盜刷”11萬(wàn)元……
最近，在廣東甚至全國(guó)，銀行卡“盜刷”事件頻頻見(jiàn)諸報(bào)端，令人談“盜刷”而色變。根據(jù)廣東省銀監(jiān)局的數(shù)據(jù)，去年四大國(guó)有銀行廣東分行關(guān)于克隆銀行卡的投訴高達(dá)1280宗，涉及金額2919萬(wàn)元。
其實(shí)在國(guó)外，對(duì)銀行卡“盜刷”的監(jiān)管也是一個(gè)難題。馬來(lái)西亞曾有銀行被“盜刷”刷倒閉了，直至更換芯片卡后才稍有改善；因?yàn)樘幜P力度小，英法等歐洲國(guó)家繼東南亞地區(qū)后也成為了信用卡“盜刷”的新“災(zāi)區(qū)”；在美國(guó)，“盜刷”也時(shí)有發(fā)生，但銀行一般會(huì)在簡(jiǎn)單調(diào)查后30日內(nèi)向客戶(hù)退款。
(專(zhuān)題文字：天樂(lè))
馬來(lái)西亞
銀行曾因被“盜刷”倒閉
眾所周知，東南亞地區(qū)是信用卡“盜刷”的重災(zāi)區(qū)，尤以馬來(lái)西亞、泰國(guó)為最。一些去過(guò)東南亞旅游的游客，甚至在回國(guó)后被銀行建議換新卡。
前幾年，馬來(lái)西亞因?yàn)楸I刷太猖獗，曾經(jīng)有一家銀行因此倒閉。據(jù)報(bào)道，馬來(lái)西亞當(dāng)時(shí)很多銀行員工把信用卡信息賣(mài)給“盜刷”者。由于法律規(guī)定“盜刷”產(chǎn)生的損失由銀行全數(shù)負(fù)擔(dān)，有一家銀行就因?yàn)椴豢百r付巨額“盜刷”損失而倒閉。
后來(lái)，馬來(lái)西亞政府大力整治“盜刷”問(wèn)題，把國(guó)內(nèi)所有的信用卡都從磁條卡升級(jí)為芯片卡。信用卡安全等級(jí)提高后，“盜刷”亂象大為改善。但對(duì)旅游者來(lái)說(shuō)，馬來(lái)西亞“盜刷天堂”的惡名猶存。
英國(guó)
針對(duì)游客的“盜刷災(zāi)區(qū)”
李小姐在英國(guó)完成了本科和碩士課程，曾于2004年至2010年在英國(guó)生活了六年半時(shí)間。據(jù)李小姐透露，她和身邊的留學(xué)生大多辦理了當(dāng)?shù)劂y行的儲(chǔ)蓄卡和信用卡。英國(guó)普遍使用的也是“磁條卡”，但她在留學(xué)生群體甚至本地同學(xué)中從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“盜刷”的例子，報(bào)紙和電視上也鮮見(jiàn)關(guān)于銀行卡“盜刷”的報(bào)道。
雖然針對(duì)本地人的“盜刷”并不嚴(yán)重，但針對(duì)外地游客的“盜刷”行為近幾年在英國(guó)開(kāi)始大增。某年圣誕節(jié)，一些中國(guó)游客在當(dāng)?shù)匾慌_(tái)自動(dòng)取款機(jī)(ATM)取款時(shí)，被套取銀行卡信息，導(dǎo)致?lián)p失。由于英國(guó)對(duì)“盜刷”信用卡行為的處罰并不嚴(yán)厲，因此很多犯罪人員前往英國(guó)以購(gòu)物的形式“盜刷”信用卡。按照英國(guó)法律，即使“盜刷”者被抓，最多被關(guān)押46小時(shí)就能放出來(lái)。英國(guó)因此成了信用卡“盜刷”的新“災(zāi)區(qū)”。
對(duì)于同樣的“盜刷”罪行，法國(guó)一般會(huì)判6個(gè)月到一年監(jiān)禁，震懾力也不大，因此也常有“盜刷”客光顧。
而日本對(duì)信用卡“盜刷”基本不抓，也成為“盜刷”的重災(zāi)區(qū)。
國(guó)際“盜刷”集團(tuán)猖獗
據(jù)媒體報(bào)道，信用卡“盜刷”行業(yè)已經(jīng)在世界范圍內(nèi)形成了一個(gè)完整的鏈條。信用卡數(shù)據(jù)來(lái)源地主要在歐洲，多數(shù)來(lái)自俄羅斯黑客，該國(guó)的“黑客產(chǎn)業(yè)”非常發(fā)達(dá)，黑客們經(jīng)常在一些信用卡論壇上發(fā)布相關(guān)信息，尋找買(mǎi)家。信用卡被克隆后，就被賣(mài)至世界各地“盜刷”。
據(jù)稱(chēng)，信用卡的信息從10美元到100美元不等。差價(jià)來(lái)自于國(guó)家、銀行和卡等級(jí)的差異。比如，中國(guó)信用卡的信息每張不到10美元，而一張來(lái)自西方國(guó)家的信用卡則要80美元起，金卡100 美元、白金卡120美元。
美國(guó)
普通銀行卡限制多
在美國(guó)，由于銀行儲(chǔ)蓄卡的使用限制比較多，所以“盜刷”的情況多數(shù)出現(xiàn)在信用卡上。據(jù)美國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人士稱(chēng)，如發(fā)生信用卡“盜刷”事件，銀行在簡(jiǎn)單調(diào)查核實(shí)后，一般會(huì)在30個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)退還給用戶(hù)。
美國(guó)大多數(shù)銀行儲(chǔ)蓄卡的功能僅限于在柜臺(tái)和ATM取款，只有少數(shù)標(biāo)有“VISA LINE”字樣的儲(chǔ)蓄卡才可以用于POS機(jī)刷卡消費(fèi)，并且會(huì)收取2美元左右的服務(wù)費(fèi)。此外，所有儲(chǔ)蓄卡都不允許用于網(wǎng)上交易。以上使用限制致使儲(chǔ)蓄卡被“盜刷”的幾率并不高。如果客戶(hù)認(rèn)為自己的儲(chǔ)蓄卡有泄露密碼或被“盜刷”的風(fēng)險(xiǎn)，可以向銀行申請(qǐng)銷(xiāo)戶(hù)換卡。
信用卡“盜刷”的風(fēng)險(xiǎn)比較大，特別是持卡人在網(wǎng)上或一些不熟悉的地方消費(fèi)時(shí)，信用卡信息確實(shí)容易泄露。由于電話(huà)銀行和銀行短信通知的服務(wù)在美國(guó)并不普及，銀行在監(jiān)控到異常消費(fèi)時(shí)會(huì)致電持卡人確認(rèn)。
如果發(fā)生被“盜刷”的事件，銀行會(huì)對(duì)持卡人在“盜刷”事件發(fā)生時(shí)所在地、正在做什么等信息進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查，予以確認(rèn)后，一般在30日內(nèi)向客戶(hù)退款。通常，銀行不會(huì)以持卡人過(guò)失或詐騙為由拒賠。
境外刷卡取款小貼士
1.卡不離身。
2.盡量在正規(guī)商店刷卡，對(duì)可疑的小店要有警惕。
3.刷卡消費(fèi)時(shí)卡不離眼，在公眾場(chǎng)合刷卡輸密碼時(shí)，可用一只手擋住密碼鍵盤(pán)，防止他人偷窺密碼。刷卡完畢立刻收回自己的銀行卡。
4.取款時(shí)要注意取款機(jī)周?chē)闆r，看是否有人窺視，操作時(shí)應(yīng)避免他人干擾，防止他人偷窺密碼；查看取款機(jī)是否有異常；遭遇吞卡、未吐鈔等情況，應(yīng)撥打發(fā)卡銀行的海外客服熱線(xiàn)及時(shí)與發(fā)卡銀行取得聯(lián)系。
